Другие статьи

Цель нашей работы - изучение аминокислотного и минерального состава травы чертополоха поникшего
2010

Слово «этика» произошло от греческого «ethos», что в переводе означает обычай, нрав. Нравы и обычаи наших предков и составляли их нравственность, общепринятые нормы поведения.
2010

Артериальная гипертензия (АГ) является важнейшей медико-социальной проблемой. У 30% взрослого населения развитых стран мира определяется повышенный уровень артериального давления (АД) и у 12-15 % - наблюдается стойкая артериальная гипертензия
2010

Целью нашего исследования явилось определение эффективности применения препарата «Гинолакт» для лечения ВД у беременных.
2010

Целью нашего исследования явилось изучение эффективности и безопасности препарата лазолван 30мг у амбулаторных больных с ХОБЛ.
2010

Деформирующий остеоартроз (ДОА) в настоящее время является наиболее распространенным дегенеративно-дистрофическим заболеванием суставов, которым страдают не менее 20% населения земного шара.
2010

Целью работы явилась оценка анальгетической эффективности препарата Кетанов (кеторолак трометамин), у хирургических больных в послеоперационном периоде и возможности уменьшения использования наркотических анальгетиков.
2010

Для более объективного подтверждения мембранно-стабилизирующего влияния карбамезапина и ламиктала нами оценивались перекисная и механическая стойкости эритроцитов у больных эпилепсией
2010

Нами было проведено клинико-нейропсихологическое обследование 250 больных с ХИСФ (работающих в фосфорном производстве Каратау-Жамбылской биогеохимической провинции)
2010


C использованием разработанных алгоритмов и моделей был произведен анализ ситуации в системе здравоохранения биогеохимической провинции. Рассчитаны интегрированные показатели здоровья
2010

Специфические особенности Каратау-Жамбылской биогеохимической провинции связаны с производством фосфорных минеральных удобрений.
2010

Финансово-экономический анализ эффективности затрат на рекламу

В статье рассмотрены возможности использования рекламы для обеспечения увеличения доверия потребителей к товарам и услугам предприятий. Рассмотрен алгоритм формирования доверия потребителей на товары пассивного спроса с помощью рекламной компании. Для выполнения финансово-экономического анализа эффективности затрат на рекламу была предложена модель, с помощью которой можно оценить динамику доверия потребителей к продукции. Предложенная модель была апробирована на ряде предприятий Украины, в том числе на предприятии «Айс» ЛТД.  

Сейчас реклама является самым действенным, следовательно, и широко используемым средством воздействия на потребителей в процессах маркетинговых коммуникаций. В то же время, реклама это статья первая в очереди на сокращение в случае недостатка денежных средств. Этого, конечно, можно избежать, доказав эффективность рекламной кампании. Причем доказывать чаще всего нужно ее финансово-экономическую сторону, так как руководителя мало интересует количество зарегистрированных клиентов на сайте или посетителей в день, как, впрочем, и другие «нематериальные» показатели. Для него важна прибыль. Любая инвестиция должна приносить доход и себя окупать, в том числе и реклама. И здесь можно обозначить назревающую проблему : методики расчета экономической эффективности рекламы есть, они применяются, но их результаты нельзя оценивать так же, как результаты расчета для привычных видов инвестиций [1].

Анализ   последних  достижений   и   постановка   целей статьи.

Определение эффективности рекламы в целом связано с изучением комплекса взаимовлияющих факторов, вопросов и проблем, измерить которые часто практически невозможно. Однако невозможность точного измерения общей эффективности рекламы вовсе не означает, что от исследований эффективности необходимо отказаться [2]. Проводя рекламную кампанию, предприятие рассчитывает на две важные составляющие — психологическую и экономическую. Первая интересна с точки зрения воздействия на человека. Нами будет рассмотрена вторая, именно она определяет финансовую эффективность той или иной рекламы.

Сегодня маркетологи пользуются большим количеством различных методик оценки эффективности рекламы. Самыми действенными считаются методики, по результатам которых определяется реальная картина окупаемости финансовых затрат. Анализ эффективности рекламы помогает оценить степень достижения целей, поставленных перед рекламой. Качественный анализ эффективности включает в себя такие ведущие направления, как:

  1. Оценка качества рекламы: оценка содержания и доступности рекламы для целевой аудитории.
  2. Коммуникативный анализ эффективности рекламной кампании: определение количества рекламных контактов, достигнутого в результате рекламной кампании.
  3. Финансовый анализ эффективности: определение отношения прироста прибыли к затратам на рекламу [3].

В то же время не существует методики определения эффективности рекламы с учетом формирования доверия потребителей к продукции. Разработка такого алгоритма и оценка его внедрения и есть главной задачей данного исследования.

Результаты.

Как известно реклама и интернет-технологии способны обеспечить рост доверия к компании и ее товаров, услуг как в долгосрочном так и в краткосрочном периоде [4]. Влияние указанных инструментов на формирование косвенного дохода показано на рис. 1.

С целью представления указанных на рис. 1. функциональных взаимосвязей в виде динамической модели, введем условные обозначения:

  • Эффективность интернет-рекламы, или традиционных маркетинговых методов рекламы - характеризует долю потребителей, которые охвачены рекламной компанией и принимают решение о приобретении конкретного товара, или любого товара конкретного предприятия (Е);
  • Уровень оправдания ожиданий потребителей от потребления товаров предприятия, проводящего рекламную кампанию (РВО). Определяется на основе статистического опроса потребителей;
  • Доля охвата общей численности потребителей целевого сегмента в течение одной рекламной акции (ЧО).

При построении модели будем считать, что указанные показатели являются постоянными и не меняют своих значений в течение исследуемых периодов.

Увеличивая количество одинаковых рекламных акций предприятие тем самым имеет возможность увеличить степень охвата потребителей целевого сегмента. Причем, повторные рекламные акции распространяются как на новых потребителей, так и на тех, которые уже ознакомились с товаром во время проведения предыдущих акций [5]. Таким образом, с каждой рекламной акцией доля дополнительно охваченных рекламой потребителей будет уменьшаться. Динамика общей доли целевых потребителей, не охваченных рекламной кампанией в течение всего времени будет описываться такими уравнениями :

где РДС (t) - уровень доверия к продукции предприятия со стороны потребителей после проведения t рекламных кампаний.

При этом, под уровнем доверия в начальный период времени до проведения рекламной компании будем понимать долю рынка, занимаемой продукцией данного предприятия. Рост или снижение уровня доверия потребителей в течение серии рекламных акций во время проведения целенаправленной рекламной компании, со временем трансформируется в соответствующее изменение доли рынка, а следовательно, и доходов предприятия. Таким образом, уровень доверия к продукции предприятия не является постоянным во времени показателем. Динамика его изменения определяется объемом приобретения товаров новыми потребителями впервые и соответствующим уровнем оправданных ожиданий. То есть, уровень сбывшихся ожиданий повышает уровень доверия к компании, а уровень неоправданных - снижает ее.

Данный метод получил практическую апробацию на ряде предприятий запорожской области в том числе в процессе проведения рекламной компании продукции « ЛИС » ЛТД, которая проводилась в июне 2013 года. При проведении рекламной компании на территории торговых центров города Запорожье, которая состояла из ежедневных рекламных акций в течение двух недель, потребителям было предложено ответить на следующие вопросы :

  • Имели вы возможность ознакомиться с рекламой продукции « ЛИС » ЛТД на входе в торговый центр;
  • Каким образом реклама повлияла на ваш выбор: побудила она вас к приобретению мороженого нашей компании;
  • Если именно реклама побудила вас к приобретению мороженого « ЛИС » ЛТД, оправдались ли ваши лучшие ожидания относительно качества нашей продукции.

Согласно проведенному опросу выяснилось, что эффективность рекламы, то есть доля потребителей, которые приобрели товар под влиянием рекламной акции, составляла 15 %. При этом, уровень оправдания их ожиданий равнялся 72 %, а доля охвата потребителей в течение одной рекламной акции составила 4,3%.

Считая что по результатам собственной оценки, доля рынка мороженого « ЛИС » ЛТД на начальную дату проведения рекламной компании составляла 27%, и применив вышеприведенную методику формирования доверия потребителей к товарам предприятия, мы получили следующие расчетные данные ( табл. 1) .

Оценка динамики доверия к продукции «ЛИС» ЛТД вследствие рекламной кампании по данным июня 2013

Динамика доверия потребителей к продукции «ЛИС» ЛТД, согласно данным табл. 1, будет иметь вид, рис. 1.

Динамика доверия потребителей к продукции « АЙС » ЛТД вследствие рекламной кампании

По результатам расчетов доверие к продукции « ЛИС » ЛТД в течение рекламной кампании выросло с 27,0 % до 29,5 % процентов. Итак, этот краткосрочный достигнутый результат в среднесрочной перспективе трансформировался в соответствующее увеличение доли рынка за счет дополнительных косвенных доходов.

Вывод. Таким образом, авторами этого исследования разработан инструмент, с помощью которого можно определять или обосновывать, продолжительность определенной рекламной кампании, повышать ее качество с целью воздействия по показатели эффективности рекламы и уровень оправдания ожиданий потребителей от потребления товаров предприятия, влияя на динамику доверия потребителей к продукции предприятия и в конечном итоге на доходы и прибыль предприятия.

  

Список литературы

  1. Экономическая эффективность рекламы. Электронный ресурс. -Режим доступаeconomist.net.ua/node/211
  2. Проблемы оценки эффективности затрат на рекламу. Электронный ресурс. - Режим доступа:adme.ru/research/problemy-ocenki-effektivnosti-zatrat-na-reklamu-97257/
  3. Анализ эффективности. Электронный ресурс. - Режим доступа: skyoutdoor.ru/analiz-effectivnosti/
  4. Шмыголь Н. Н. Управление доходами предприятия: современный подход материалы / Н. Н. Шмыголь: материалы 15-й Международной научно­ практической конференции, ( Москва, 26-28 октября 2010 ) / Государственной університет управления. - М.: ГУУ, 2010. - С. 335 - 339
  5. Шмиголь. Н. М. Управління доходами підприемств харчовоі' промисловості: монографія / Н. М. Шмиголь. -.Запоріжжя: ЗНУ; Дике поле 2011. -305 с.

Разделы знаний

Архитектура

Научные статьи по Архитектуре

Биология

Научные статьи по биологии 

Военное дело

Научные статьи по военному делу

Востоковедение

Научные статьи по востоковедению

География

Научные статьи по географии

Журналистика

Научные статьи по журналистике

Инженерное дело

Научные статьи по инженерному делу

Информатика

Научные статьи по информатике

История

Научные статьи по истории, историографии, источниковедению, международным отношениям и пр.

Культурология

Научные статьи по культурологии

Литература

Литература. Литературоведение. Анализ произведений русской, казахской и зарубежной литературы. В данном разделе вы можете найти анализ рассказов Мухтара Ауэзова, описание творческой деятельности Уильяма Шекспира, анализ взглядов исследователей детского фольклора.  

Математика

Научные статьи о математике

Медицина

Научные статьи о медицине Казахстана

Международные отношения

Научные статьи посвященные международным отношениям

Педагогика

Научные статьи по педагогике, воспитанию, образованию

Политика

Научные статьи посвященные политике

Политология

Научные статьи по дисциплине Политология опубликованные в Казахстанских научных журналах

Психология

В разделе "Психология" вы найдете публикации, статьи и доклады по научной и практической психологии, опубликованные в научных журналах и сборниках статей Казахстана. В своих работах авторы делают обзоры теорий различных психологических направлений и школ, описывают результаты исследований, приводят примеры методик и техник диагностики, а также дают свои рекомендации в различных вопросах психологии человека. Этот раздел подойдет для тех, кто интересуется последними исследованиями в области научной психологии. Здесь вы найдете материалы по психологии личности, психологии разивития, социальной и возрастной психологии и другим отраслям психологии.  

Религиоведение

Научные статьи по дисциплине Религиоведение опубликованные в Казахстанских научных журналах

Сельское хозяйство

Научные статьи по дисциплине Сельское хозяйство опубликованные в Казахстанских научных журналах

Социология

Научные статьи по дисциплине Социология опубликованные в Казахстанских научных журналах

Технические науки

Научные статьи по техническим наукам опубликованные в Казахстанских научных журналах

Физика

Научные статьи по дисциплине Физика опубликованные в Казахстанских научных журналах

Физическая культура

Научные статьи по дисциплине Физическая культура опубликованные в Казахстанских научных журналах

Филология

Научные статьи по дисциплине Филология опубликованные в Казахстанских научных журналах

Философия

Научные статьи по дисциплине Философия опубликованные в Казахстанских научных журналах

Химия

Научные статьи по дисциплине Химия опубликованные в Казахстанских научных журналах

Экология

Данный раздел посвящен экологии человека. Здесь вы найдете статьи и доклады об экологических проблемах в Казахстане, охране природы и защите окружающей среды, опубликованные в научных журналах и сборниках статей Казахстана. Авторы рассматривают такие вопросы экологии, как последствия испытаний на Чернобыльском и Семипалатинском полигонах, "зеленая экономика", экологическая безопасность продуктов питания, питьевая вода и природные ресурсы Казахстана. Раздел будет полезен тем, кто интересуется современным состоянием экологии Казахстана, а также последними разработками ученых в данном направлении науки.  

Экономика

Научные статьи по экономике, менеджменту, маркетингу, бухгалтерскому учету, аудиту, оценке недвижимости и пр.

Этнология

Научные статьи по Этнологии опубликованные в Казахстане

Юриспруденция

Раздел посвящен государству и праву, юридической науке, современным проблемам международного права, обзору действующих законов Республики Казахстан Здесь опубликованы статьи из научных журналов и сборников по следующим темам: международное право, государственное право, уголовное право, гражданское право, а также основные тенденции развития национальной правовой системы.