Подготовка социального работника с позиций компетентностного подхода

Становление и развитие социальной работы как вида профессиональной деятельности, связан­ной с профессиональной и целенаправленной помощью плохо адаптированным людям, ориентирова­на не только и не столько на улучшение материального благосостояния нуждающихся, т.е. не на бла­готворительность, но, в первую очередь, на расширение сферы социального участия этих людей, на их активную социализацию и адаптацию к меняющимся жизненным условиям. Современную со­циальную работу в целом можно охарактеризовать как социальный альтруизм культурно компетент­ных граждан в отношении социализации социально неадаптированных членов общества через вовле­чение их в социальное участие.

Социальная работа — это особый вид деятельности, главная цель которого — помощь человеку, находящемуся в трудной жизненной ситуации и не способному в данный момент самостоятельно справиться с ней. Клиентами специалиста социальной работы являются наиболее незащищенные и уязвимые слои населения: старики, дети и подростки, инвалиды, а также люди, которые в силу сло­жившейся ситуации не могут самостоятельно преодолеть обстоятельства, затрудняющие их жизне­деятельность [1; 67].

По классификации, предложенной Е.А.Климовым [2], социальная работа относится к группе профессий, предметом которых является другой человек. Согласно Е.А.Климову, тип профессий «человек — человек» определяется следующими качествами: устойчиво хорошее самочувствие в ходе работы с людьми, потребность в общении, способность мысленно ставить себя на место дру­гого человека, способность быстро понимать намерения, помыслы, настроение других людей, быстро разбираться во взаимоотношениях, хорошо помнить, держать в уме знание о личных качествах мно­гих и разных людей и т.д.

Согласно Типовым квалификационным характеристикам должностей [3] консультанты — спе­циалисты по социальной работе, социальные работники по уходу за престарелыми и инвалидами, детьми-инвалидами осуществляют свою деятельность в медико-социальных учреждениях, в отделе­ниях социальной помощи, на дому, обеспечивают исполнение основных задач и функций, преду­смотренных стандартами оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты на­селения, осуществляют взаимодействие со специалистами органов и организаций социальной защиты населения, здравоохранения, образования, а также других организаций, уполномоченных для работы с нуждающимися категориями населения.

Новый тип отношений в социуме вызывает новые требования к выпускникам вузов по специ­альности «Социальная работа», среди которых приоритет получают требования системно-организованных интеллектуальных, коммуникативных, рефлексирующих, самоорганизующих, мо­ральных начал, позволяющих успешно организовать деятельность в широком социальном, культур­ном, экономическом контекстах.

В прежней парадигме образования, основанной на квалификационном подходе, основной акцент делался на приобретение и передачу знаний. Квалификационный подход предполагает, что профес­сиональная образовательная программа увязывается с предметами труда, соотносится с их характе­ристиками и не свидетельствует о том, какие способности, готовности, знания и отношения опти­мально связаны с эффективной жизнедеятельностью человека во многих контекстах. Квалификация означает преобладание рамочной деятельности в устойчивых профессиональных полях и алгоритмах.

Однако социальная работа относится к тем редким видам профессиональной деятельности, где, зачастую, не профессиональные знания и навыки, а личностные качества специалиста во многом определяют успешность и эффективность работы. Поэтому в процессе обучения социального работ­ника должно происходить не только познание им основ и тонкостей профессии, но и воспитание его как личности, формирование духовно-нравственных качеств, которые будущий специалист проявит в работе с людьми. Решить эту задачу возможно при использовании компетентностного подхода, ос­новные положения которого определяются такой последовательностью: личность — главная цен­ность для себя и для других, главный результат образования — не знания, умения и навыки, а спо­собность к личностному росту, эмпатийному взаимодействию и высокой социально адресованной личностной продуктивности. Это особенно актуально в социальной работе, так как, в отличие от большинства других видов деятельности, она проводится не просто с людьми, а с людьми особы­ми, имеющими серьезные проблемы, связанные с затруднениями в осуществлении жизнедеятельно­сти. Для успешной работы в этой сфере от специалиста требуется не формальный подход, а умение понимать своего клиента и сопереживать ему, быть чутким и деликатным.

Поэтому труд специалиста в области социальной работы предполагает органическое единство квалификации и особых духовных качеств, чувство высокой моральной ответственности, готовности безукоризненно исполнить свой профессиональный долг по защите человека. Следовательно, соци­альному работнику необходимы не только специфические знания теории и методов социальной рабо­ты, но и достаточные представления об обществе, потребностях и интересах различных социальных групп, законодательстве и общепринятых нормах, культурных, субкультурных и этнических разли­чиях потенциальных клиентов. Вместе с тем социальный работник может рассчитывать на успех во взаимодействии с клиентом, когда он учитывает не только его статус и другие социальные харак­теристики, но и индивидуальные физические и психические, т.е. биологические особенности челове­ка, которые, как и социальные факторы, проявляются в его поступках. Поэтому социальная работа — это не только теория, но и искусство взаимодействия с другими людьми, выраженное в компетенциях.

Понятие «компетентность» включает сложное, емкое содержание, интегрирующее профессио­нальные, социальные, социально-психологические, правовые и другие характеристики. В обобщен­ном виде компетентность специалиста представляет собой совокупность способностей, качеств и свойств личности, необходимых для успешной профессиональной деятельности в той или иной сфе­ре. В психологических исследованиях рассматриваются следующие виды компетентности: коммуни­кативная (Ю.А.Емельянов, Ю.М.Жуков, Е.С.Кузьмин, Л.А.Петровская); профессионально-педагогическая (Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова, А.И.Щербаков). Все другие определения компетентно­сти (В.Ландшеер, П.В.Симонов, М.А.Чошанов) не противоречат данным определениям, но в то же время не в полной мере отражают суть. В частности, П.В.Симонов говорит о потенциальной готовно­сти решать задачи со знанием дела, не раскрывая содержания данной готовности. М.А.Чошанов ука­зывает в основном на содержательный (знания) и процессуальный (умения) компоненты компетент­ности. В. Ландшеер под компетентностью понимает углубленное знание, адекватное выполнение за­дачи, способность к актуальному выполнению деятельности. Ю.И.Алюшина и Н.А.Дмитриевская считают, что компетенция — это «единство знаний, навыков и отношений в процессе профессио­нальной деятельности, определяемых требованиями должности, конкретной ситуации и целями органи­зации» [4].

Авторы стратегии модернизации содержания общего образования в Казахстане, основываясь на зарубежном опыте, выделяют базовые компетентности:

  • в сфере самостоятельной познавательной деятельности, основанные на усвоении способов приобретения знаний из различных источников информации;
  • в сфере гражданско-общественной деятельности (выполнение ролей гражданина, избирателя, труженика);
  • в сфере социально-трудовой деятельности (в том числе умение анализировать ситуацию на рынке труда, оценивать собственные профессиональные возможности, ориентироваться в нормах и этике трудовых взаимоотношений, навыки самоорганизации);
  • в бытовой сфере (включая аспекты собственного здоровья, семейного быта и пр.);
  • в сфере культурно-досуговой деятельности (включая выбор путей и способов использования свободного времени, культурно и духовно обогащающих личность).

Таким образом, к базовым компетентностям следует отнести комплекс универсальных знаний, включающих общенаучные и общепрофессиональные категории, понятия, законы, принципы и зако­номерности функционирования науки, техники и общества.

Обратимся к анализу соотношения терминов «компетентность», «компетентности» и «компе­тенции».

В науке компетенции трактуются как обобщенные способы действий, обеспечивающих продук­тивное выполнение профессиональной деятельности. Это способности человека реализовывать на практике свою компетентность. Ключевые компетенции определяют реализацию специальных компетентностей и конкретных компетенций.

В настоящее время в научной литературе нет однозначного подхода к определению понятия «профессиональная компетентность». В педагогической науке понятие «профессиональная компе­тентность» рассматривается как совокупность знаний и умений, определяющих результативность труда; объем навыков выполнения задачи; комбинация личностных качеств и свойств; комплекс зна­ний и профессионально значимых личностных качеств; вектор профессионализации; единство теоре­тической и практической готовности к труду и др. [4; 35].

Разнообразие и разноплановость трактования понятия «профессиональная компетентность» обу­словлены различием личностно-деятельностного, системно-структурного, знаниевого, культурологи­ческого и других научных подходов к научным задачам.

Определения профессиональной компетентности в зарубежной литературе как «углубленного знания», «состояния адекватного выполнения задачи», «способности к актуальному выполнению дея­тельности» (Дж.К.Брителл, Р.М.Джагер, В.Е.Бланк) и другие не в полной мере конкретизируют со­держание этого понятия. Чаще всего оно употребляется интуитивно, для выражения высокого уровня квалификации и профессионализма. Если попытаться определить место компетентности в системе уровней профессионального мастерства, то она находится между исполнительностью и совершенст­вом. В педагогике некоторые ученые (Н.Розов, Е.В.Бондаревская) рассматривают данную категорию как производный компонент «общекультурной компетентности». Ряд ученых трактуют ее как «уро­вень образованности специалиста» (Б.С.Гершунский, А.Д.Щекатунова). Т.Г.Браже и Н.И.Запрудский под профессиональной компетентностью понимают системное явление, включающее знания, умения, навыки, профессионально значимые качества личности специалиста, обеспечивающие выполнение им собственных профессиональных обязанностей. В.П.Пугачев рассматривает профессиональную компетентность как характерное качество подготовки специалиста, потенциал эффективности трудо­вой деятельности. Под профессиональной компетентностью автор понимает ««техническую» подго­товленность работника к выполнению профессиональных функций, связанных со специализацией.

Понятие профессиональной компетентности рассматривается в работах В.В.Камаева, Э.Ф.Зеера, Н.В.Кузьминой, Л.М.Митиной и других. Под профессиональной компетентностью эти авторы пони­мают специальные знания и умения, необходимые для той или иной профессиональной деятельности [5].

По определению Р.Х.Гильмеевой, профессиональная компетентность — это способность чело­века, основанная на его знаниях и опыте, эффективно решать задачи, которые относятся к сфере его профессиональной деятельности. Профессиональная компетентность предполагает знания, умения, сплав опыта и личных качеств, т. е. тех потенциальных возможностей, которые важны для достиже­ния высокого результата в профессиональном труде.

В сфере социальной работы выделены различные подходы к определению понятия «профессио­нальная компетентность».

Е.Р.Ярская-Смирнова в понятие профессиональной компетентности специалистов по социаль­ной работе включает широкие знания в области педагогики, психологии, юриспруденции, знание теории и методов социальной работы, доброжелательное отношение к людям, их проблемам и ситуа­циям, организаторско-коммуникативные способности, высокий морально-этический уровень, нервно-психическую выносливость [6].

Американский исследователь П.Браун главными критериями компетентности социального ра­ботника считает способность оказывать немедленную и продолжительную помощь людям, которые в ней нуждаются, работать с адвокатурой, изменять законодательную сторону и поднимать уровень сознания населения, чтобы разрушить мифы о том, почему люди становятся бедными.

По мнению Е.И.Холостовой, профессиональная компетентность включает сформированность профессионально важных качеств личности, таких как: высокая общая культура; профессиональный такт, способный вызывать симпатию и доверие у окружающих; эмоциональная устойчивость, умение добросовестно исполнять свой долг, оставаясь спокойным, доброжелательным и внимательным; уме­ние принимать решения в неожиданных ситуациях, четко формулировать свои мысли, грамотно и доходчиво их излагать [7; 124].

В широком смысле профессиональная компетентность — это интегральная характеристика, определяющая способность специалиста решать типичные профессиональные задачи и проблемы, возникающие в ситуациях практической деятельности, с использованием знаний, профессионального и жизненного опыта на основе сформированности мотивационно-ценностного отношения к профес­сии и профессионально обусловленных качеств личности.

В узком смысле профессиональная компетентность — это совокупность знаний и умений, опре­деляющих результативность труда; объем навыков выполнения задачи; комбинация личностных ка­честв и свойств; комплекс знаний и профессионально значимых личностных качеств; вектор профес­сионализации; единство теоретической и практической готовности к труду; способность осуществ­лять сложные культуросообразные виды действий.

Условно отделяя профессиональную компетентность от других личностных образований, мы имеем в виду, что усвоение знаний (накопление информационного фонда) — не самоцель, а необхо­димое условие для выработки «знаний в действии», т. е. умений и навыков — главного критерия профессиональной готовности.

В научной литературе выделяются различные компоненты профессиональной компетентности, такие как специальная (связанная с особенностями профессиональной деятельности), социальная, личностная и индивидуальная.

Так, под специальной компетентностью условимся понимать владение собственно профессио­нальной деятельностью на достаточно высоком уровне. Это, по сути, операционально-техническая компетентность. Сущность социальной компетентности характеризуется навыками взаимодействия и сотрудничества во взаимодействии с клиентом, принятыми в социальной сфере приемами профес­сионального общения, социальной ответственностью за результаты своего труда.

Социальная компетентность, таким образом, есть интегральное личностное образование, кото­рое соединяет в себе ценностное понимание социальной действительности, конкретные категориаль­ные социальные знания, выступающие в качестве руководства к действию, субъектную способность к самоопределению и нормосозиданию, личное умение осуществлять технологии индивидуального, группового и межгруппового взаимодействия [7].

Социально-компетентная личность умеет поставить свои интересы в равное положение с инте­ресами других, понять ценности других лиц, видеть в людях партнеров.

Владение приемами личностного самовыражения и саморазвития, средствами противостояния профессиональным деформациям личности характеризует личностную компетентность.

И наконец, индивидуальная компетентность предполагает владение приемами самореализации и развития индивидуального стиля профессиональной деятельности и общения, готовность к профес­сиональному росту, способность к индивидуальному самосохранению, неподверженность профес­сиональной стагнации и деградации.

Таким образом, в самом общем виде компетентность определяется как целостная и систематизи­рованная совокупность обобщенных знаний.

Профессиональная компетентность — это согласованность между знанием, убеждением и пове­дением профессионала. Профессиональная компетентность специалиста по социальной работе вклю­чает актуальный уровень развития личности в социокультурной сфере жизнедеятельности.

Базовую основу и запас профессиональных знаний специалиста по социальной работе составля­ют знания:

  • о нормах и правилах психологического и социального вспомоществования;
  • о правилах содействия и социальной поддержки;
  • об условиях социальной защиты человека, находящегося в трудной жизненной ситуации;
  • о принципах отношения к человеку, нуждающемуся в помощи и поддержке;
  • об отношении к труду, к другому человеку, самому себе.

Профессиональные убеждения — личностное пристрастное отношение специалиста к профес­сиональным знаниям, проявляющимся в принципах, позициях, мировоззренческих установках и ре­альном профессиональном поведении.

При этом профессиональные знания далеко не всегда переходят в убеждения, а могут существо­вать параллельно.

Реальное профессиональное поведение — это то, как специалист воплощает профессиональные знания и убеждения в своих профессиональных поступках и профессиональном поведении.

Социальная работа требует от специалиста не только фундаментальных профессиональных зна­ний, но и знаний на уровне функциональной грамотности. Следовательно, реализация задач фунда­ментальной профессиональной подготовки специалистов в системе высшего образования возможна, на наш взгляд, при усилении практической направленности формирования социально адаптивной, продуктивной и творческой личности [5].

Профессиональные компетенции социального работника — это готовность и способность целе­сообразно действовать в соответствии с требованиями социальной работы, методически организо­ванно решать задачи и проблемы, а также самооценивать результаты своей деятельности. Компетен­ции удовлетворяют требованиям «плавающих» профессиональных границ, динамике профессий, их глобализации, разрушению профессиональных замкнутостей. Так как социальная работа интегрирует в себе гуманитарный сервис, социальную защиту, социальную помощь, медико-психолого-педагогическую деятельность, то компетентностный подход позволяет перейти в профессиональном образовании от его ориентации на воспроизведение знания к применению и организации знания; по­ставит во главу угла междисциплинарно-интегрированные требования к результату образовательного процесса.

Компетенции включают теоретические знания академической области, способность знать и по­нимать; практическое и оперативное применение знаний в конкретных ситуациях; ценности, являю­щиеся неотъемлемой частью восприятия и жизни с другими людьми в социальном контексте.

Признаками новой компетентностной парадигмы являются образование, центрированное на сту­денте, изменение роли преподавателя, уточнение целей, переход от входных ресурсов к результатам, изменение организации обучения.

Компетенции социального работника формируются за счет педагогических и методологических подходов. Компетенции не могут генерироваться в процессе традиционного «преподавания» на предметно-содержательном уровне. В условиях личностной методологии образование выступает как гуманитарная система с особыми закономерностями функционирования и развития. Педагогиче­ская деятельность предполагает наличие творческих способностей и умений педагога. Развитие ком­петенций происходит за счет систематического интегрирования в целостный образовательный про­цесс таких методов, как творчески-проблемный; проектный; исследование ролевых моделей; презен­тация идей и т.п. Основной процессуальной характеристикой образования становится учебная ситуа­ция, которая актуализирует, делает востребованными личностные функции обучаемых.

Изменяется роль преподавателя как систематизатора знаний, ключевой фигуры в преподавании и озвучивании основных понятий, как руководителя и куратора работы студента, чьи знания он оце­нивает. В студентоцентрированной концепции преподаватель получает сопровождающую роль для приобретения студентом определенных компетенций. В результате должен измениться подход к образовательной деятельности и организации обучения, которые теперь будут направляться тем, чего должны достичь студенты.

Таким образом, новый тип социального устройства и экономики вызывает новые требования к будущим социальным работникам, среди которых все больший приоритет получают требования системно организованных, интеллектуальных, рефлексирующих, самоорганизующих моральных на­чал, позволяющих успешно организовать деятельность в широком социальном, экономическом, культурном контекстах. Компетентностный подход в подготовке специалистов социальной работы может быть выражен так называемой формулой практического гуманизма «разум+умение+сострадание».

 

Список литературы

  1. Вайнер Э.Н. Валеология: Учебник для вузов. — М.: Флинта; Наука, 2001. — 325 с.
  2. Климов Е.А. Этика социальной работы: Учеб. пособие. — М., 2002. — 160 с.
  3. Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих системы социальной защиты и занятости населения. Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 2 февраля 2012 г. № 31-о-м. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 27 февраля 2012 года № 7442 /adilet.zan.kz/rus/docs/V1200007442
  4. Сафонова Л.В. Содержание и методика психосоциальной работы: Учеб. пособие / Отв. ред. И.В.Пучкова. — Сара­тов: Академия, 2006. — 215 с.
  5. Патрушева И.В. Модель формирования компетентности здоровьесбережения социальными работниками / И.В.Патрушева // Профессиональное образование. — М., 2010. — 225 с.
  6. Ярская-Смирнова Е.Р. Социальная политика в современной России: реформы и повседневность / Под ред. П.Романова, Е.Ярской-Смирновой. — М.: ЦСПГИ, Вариант, 2008.
  7. Профессионализм в социальной работе: Учеб. пособие / Е.И.Холостова. — 3-е изд. — М.: Изд.-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. — 236 с.
Фамилия автора: М.К.Абдакимова
Год: 2014
Город: Караганда
Категория: Педагогика
Яндекс.Метрика