Аннотация. В данной статье рассмотрены теоретические аспекты оценки эффективности управления человеческими ресурсами, а также анализ показателей эффективности управления кадрами, на материалах АО «Алюминий Казахстана».
В современных условиях, оценка эффективности управления человеческими ресурсами выступает мощным рычагом роста результативности управленческого процесса [1]. Эффективное управление человеческими ресурсами заключается в максимальном использовании кадрового потенциала компании с оптимальными затратами для достижения целей компании. Условно показатели эффективности управления человеческими ресурсами можно разделить на три основные группы, представленные на рисунке 1.
Рисунок 1 - Показатели эффективности управления человеческими ресурсами
К системе частных показателей эффективности управления человеческими ресурсами относятся показатели экономической эффективности (производительность труда, улучшение качества услуг, издержки на персонал, эффективность управленческих программ); показатели социальной эффективности (социально-психологический климат в коллективе, уровень удовлетворенности персонала); показатели состава персонала; социальные показатели, организационно-структурные показатели, показатели развития персонала (таблица 1).
Нижеперечисленные показатели выступают в качестве измерителей, критериев эффективности и влияют на результативность управления промышленным предприятием.
Проведем анализ качественного состава персонала на примере предприятия АО «Алюминий Казахстана», которое входит в группу предприятий ENRC, а точнее в Подразделение Группы по производству глинозема и алюминия, и является девятым крупнейшим поставщиком продаваемого глинозема по объёму в мире. Это подразделение состоит из двух отдельных предприятий: Алюминий Казахстана (АК) и Казахстанский электролизный завод (КЭЗ), – и включает в себя два бокситовых рудника, известняковый рудник, ТЭЦ, глиноземный завод и электролизный завод. На предприятии применяются сертифицированные системы менеджмента качества ISO 9000-2004, ISO 14000 [2]. В настоящее время там работают свыше 11 тысяч человек.
Таблица 1 - Система частных показателей эффективности управления человеческими ресурсами
В таблице 2 представлен качественный состав персонала АО «Алюминий Казахстана» за 2011- 2012 годы.
Таблица 2 – Качественный состав персонала АО «Алюминий Казахстана» за 2011-2012 годы
Из данных анализа видно, что за год численность работников уменьшилась на 354 человека, наибольший удельный вес в составе работников по полу составляют мужчины, более 70%, это объясняется тем, что АО »Алюминий Казахстана» это промышленный гигант мирового уровня, одно из самых передовых и высокотехнологичных металлургических производств. Наглядно данная информация представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 – Состав работников АО «Алюминий Казахстана» по полу за 2011-2012 годы
Рассматривая кадровый состав по образованию, мы видим, что 50% в общей численности составляют работники с техническим и профессиональным образованием, 20% работников имеют высшее образование. Надо отметить рост работников, имеющих послевузовское образование, на 161 человек. (рисунок 3).
Ученые и практикующие менеджеры отмечают, что одной из главных, «ключевых компетенций» компании является обучаемость персонала и эффективное применение полученных знаний.
Рисунок 3 – Состав работников по образованию за 2011-2012 годы
Нельзя оставить без внимания социальные показатели. Социальная политика - приоритетное направление АО «Алюминий Казахстана». Вложения в социальные программы (без учета расходов на жилье) в первом квартале 2012 года составили 1,1 млн долларов. За последние несколько лет для работников АО «Алюминий Казахстана» были сданы два 125-квартирных дома. Для детей построен современный детский сад, открыт комфортабельный мини-центр. На предприятии успешно реализуется жилищная программа, которая позволяет заводчанам получать ссуды на покупку жилья под один процент годовых. По сообщению пресс-службы АО «Алюминий Казахстана» в 2012 году оплата труда повышена на 20 процентов на всех казахстанских предприятиях компании ENRC. Президент компании А. Ибрагимов отметил в одном из своих выступлении, что «решение о повышении заработной платы принято, чтобы обеспечить достойный уровень жизни заводчанам и их семьям. Уровень инфляции достаточно высок, жизнь с каждым днем становится дороже, но, даже в условиях снижения цен на алюминий и общую нестабильную ситуацию на мировом рынке, руководство компании ENRC приняло это решение». Руководитель подчеркнул, что «только благодаря профессионализму и преданности своему делу работников предприятия удалось добиться высоких результатов и обеспечить позитивную динамику производства» [3]. Конечно же, показателей эффективности управления достаточно много, но для большинства промышленных предприятий нашего региона важными являются показатели обучаемости и активности персонала, преданности своему делу и уровень социального обеспечения каждого работника.
Можно отметить, что в настоящее время нет единого подхода к определению критериев эффективности управления человеческими ресурсами и к проблеме измерения эффективности трудовой деятельности. Различные методы управления, делают акцент на различных аспектах управления человеческими ресурсами. Значительное количество концепций и методов управления в данной области, делает проблематичной использование всей системы показателей эффективност и, в связи с чем, руководство предприятий использует только те показатели, которые отвечают целям и задачам предприятия, его стилю управления.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: ГроссМедиа, 2005. – 304 с.
- Алюминий Казахстана. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Алюминий Казахстана
- На 20 процентов увеличится зарплата в АО «Алюминий Казахстана». – Режим доступа: http://inform.kz/rus/article/2476466.