Тенденции развития делового туризма в Казахстане

Современное развитие общества и экономики любого государства сопровождается активным подъемом в сфере делового туризма, поскольку деловой туризм считается наиболее развивающейся отраслью мирового хозяйства. Интенсификация деловых, культурных и научных связей сделала де­ловой туризм ведущим в мире.

Определенные перспективы в этом сегменте бизнес-туризма имеет и Казахстан. Геополитиче­ское положение и природно-сырьевые ресурсы позволяют рассчитывать на увеличение количества бизнес-туристов, приезжающих в Казахстан по вопросам бизнеса и участия в международных конфе­ренциях, форумах. Инфраструктура указанных выше центров в основном соответствует международ­ным стандартам.

Деловой туризм — довольно широкое понятие. Это деловая коммуникация, обмен информацией и технологией, поиск новых партнеров, рынков, PR-акции, обучение персонала, а также развитие корпоративной культуры.

Расходы бизнесмена при деловых поездках намного превышают среднестатистические расходы туриста, который едет отдыхать. А самое главное преимущество этого рынка в том, что никакие эко­номические кризисы не способны повлиять на этот бизнес. Количество деловых поездок может уве­личиваться и во время экономических спадов. Так как в условиях возникновения конфликта необхо­димо принимать определенные решения, это и способствует увеличению деловых встреч, а следова­тельно, деловой бизнес всегда актуален.

Одно из следующих позитивных явлений, связанных с деловым бизнесом, — это развитая ин­фраструктура. В современных условиях развития туризма для бизнесменов созданы все условия для комфортного пребывания в деловой поездке, которые предусматривают:

• -   специализированные центры для организации выставок, конгрессов;
• -   бизнес-отели для деловых людей;
• -   бизнес-авиацию;
• -   платежные системы;
• -   мобильную и спутниковую связь, другие современные технологии.

Современное развитие нанотехнологий позволяет деловым людям иметь в любой точке планеты в любое время необходимую исчерпывающую информацию. Для этого достаточно лишь иметь ноут­бук или телефон.

Специалисты обобщают понятия Meetings (деловые встречи), Incentives (интенсив-туризм), Conferences (конференции) и Exibitions (выставки) и называют это MICE, что является аббревиатурой всех четырех терминов.

Все деловые поездки — «business travel» — можно разделить на подвиды:

• -    «corporate travel»;
• -   поездки, связанные с участием в семинарах, конференциях и съездах;
• -   поездки на торгово-промышленные выставки, ярмарки.

По данным ТОО «Business & Sport Travel» более 73 % всех деловых переездов занимают «corporate travel» — корпоративные поездки, в их числе существуют «incentive»-поездки, представ­ляющие собой интенсив-туры. Интенсив-туры предназначены для поднятия духа сотрудников, на та­ких встречах работников мотивируют к работе. Следующие 16 % составляют поездки, которые на­прямую связаны с участием в семинарах, конференциях, съездах. В основном такие турпоездки про­водятся разными научными, культурными, экономическими, религиозными организациями и т.п. А оставшиеся 11 % уже относят к поездкам на торгово-промышленные выставки, ярмарки для уча­стия в них или для собственного развития.

Благодаря выставкам, конгрессам, бизнес-образованию «business travel» является одним из ос­новных способов повысить способности, навыки, постоянно развиваться и интегрировать собствен­ные ресурсы компаниям.

Статистика показывает, что показатели развития делового туризма в мировых масштабах стре­мительно растут. В настоящее время количество деловых международных поездок насчитывается около полмиллиарда в год, а по прогнозным данным на 2020 г. эта цифра возрастет в три раза и со­ставит минимум 1,6 миллиарда переездов. Соответственно, обороты увеличатся еще больше и, по мнению экспертов, составят около 2 трлн. долларов США. [www.bstravel.kz]

Определенные перспективы в сегменте бизнес-туризм имеет и Казахстан. Это прежде всего го­рода Алматы, Астана, Атырау. Геополитическое положение и природно-сырьевые ресурсы позволя­ют рассчитывать на увеличение количества бизнес-туристов, приезжающих в Казахстан по вопросам бизнеса и участия в международных конференциях, форумах (табл. 1).

Из данных таблицы 1 видно: по состоянию на 2009 г. 73 % въезжающих в Казахстан осуществ­ляют поездки с деловыми и профессиональными целями, тогда как на посещение знакомых и родст­венников приходится 6 %, на досуг и рекреацию — 20 %. Прогнозные данные на 2015 г. предполага­ют, что 64,7 % будут занимать поездки, связанные с посещением родственников, друзей и знакомых, на втором месте находятся деловые поездки — 23,8 % и на третьем — туризм — 11,9 %. На 2020 г. прогнозируется приблизительное сохранение данного соотношения.

Увеличение количества поездок окажет положительное влияние на рост объема продаж в тури­стской отрасли Казахстана. Рост количества посетителей потребует, в свою очередь, создания 150000 новых дополнительных рабочих мест, как в туризме, так и в сопутствующих ему отраслях, для удов­летворения потребностей и создания благоприятных условий для потенциальных туристов в местах их пребывания.

Социально-экономическое и политическое развитие Казахстана на мировой арене повысило ин­терес зарубежных бизнесменов в сфере развития бизнес-отношений, что, естественно, вызывает уве­личение количества поездок с деловыми целями в Казахстан. На рисунках 1,2 показано количество туристов, въехавших и выехавших за пределы Казахстана, по целям поездок в 2009 г.

Узнаваемость Казахстана на рынке Азии составляет 80 %, а на рынке Европы — 45 %. Среднее количество дней пребывания туристов в республике в 2009 г. составляло 1-3 дня. Как показывают данные рисунка 1, наибольший удельный вес по обслуженным международным посетителям- нерезидентам занимают поездки с деловыми и профессиональными целями (61 %) и досуг, рекреа­ция, отдых — 17 %. Число резидентов, выезжавших за границу по туристским путевкам с 2007 г. по 2009 г., уменьшилось на 32 %. Согласно статистическим данным, поток казахстанских туристов в страны СНГ составил 6,3 %, в страны вне СНГ — 93,6 %. Основная масса туристов-резидентов выез­жала в страны СНГ — Кыргызстан и Россию. Среди стран вне СНГ наибольшей популярностью пользуются Китай, Турция, Объединенные Арабские Эмираты, Германия, Нидерланды, Таиланд. В 2009 г. туристы из Казахстана посетили около 86 стран мира. Среднее количество дней пребывания казахстанских туристов в странах СНГ составляет 6 дней, в странах вне СНГ — 7. При этом основ­ными целями выезда являлись досуг и отдых — 74 %, а деловые и профессиональные цели составили лишь 7 % (рис. 2). При этом сезонность выездного туризма (наибольший поток туристов) приходится на третий квартал года — 35 % всех выехавших туристов. Однако в целом сезонная зависимость вы­ездного туризма невелика.

Из таблицы 2 видно, что основная масса туристов-резидентов въезжала в Казахстан из стран вне СНГ: из Китая (169866), Германии (83869), Турции (67744), Великобритании (27296), США (23981), Италии (14178) и др. Из стран СНГ туристы прибывали из Узбекистана (2661651), Кыргызстана (2317810) и России (2494910). Как видно из таблицы 2, поток туристов из стран СНГ с деловыми це­лями составил 12,7 % от общего количества посетителей, из стран вне СНГ — 86,7 %.

На рисунке 3 показана динамика количественных показателей туристов, прибывших в РК с де­ловыми целями.

На рисунке 3 видно, что до 2007 г. наблюдался рост туристов, прибывших в Казахстан с дело­выми целями, с 23276 чел. в 2005 г. до 38360 — в 2007 г., однако с 2007 по 2009 гг. количество посе­тителей уменьшилось в 1,5 раза и составило 22651 чел.

В 2009 г. за счет роста деловой активности наблюдался небольшой подъем туристской деятель­ности по сравнению с предыдущими годами в Акмолинской, Атырауской, Западно-Казахстанской и Костанайской областях, которые не являются традиционными центрами туризма в Казахстане. В по­следние годы причиной развития въездного, выездного и внутреннего туризма в указанных регионах является бизнес. В таблице 3 показано состояние развития туризма в разрезе областей республики до 2009 г., которое характеризуется спадом туристской активности.

Таблица 3

Показатели развития туризма в разрезе областей РК за 2006-2009 гг.

Анализ данных таблицы 3 показывает, что до 2009 г. наблюдается сокращение объемов турист­ского потока в Алматинской, Восточно-Казахстанской, Северо-Казахстанской, Карагандинской об­ластях, особенно в городах Алматы и Астана. Наибольшие объемы въездного туризма преобладают в Акмолинской, Восточно-Казахстанской, Карагандинской областях. При этом основными целями въездного туризма практически во всех областях являются деловые и профессиональные цели (в среднем 73 человека из 100). Практически во всех областях Казахстана среднее количество дней пребывания туристов-нерезидентов 1-3 дня.

Как отмечают специалисты, невысокий уровень гостиничной инфраструктуры влияет на разви­тие корпоративного туризма в Казахстане. В региональном разрезе основная часть объектов разме­щения расположена в городах Алматы и Астана, а также в Восточно-Казахстанской, Алматинской и Карагандинской областях. Это благодаря тому, что Алмата и Астана являются центрами проведения крупных мероприятий как республиканского, так и международного значения. Наименьшее число туристов было обслужено в Южно-Казахстанской и Кызылординской областях — по причине отсут­ствия налаженного сервиса, а также нехватки гостиничных мест. На сегодняшний день в Казахстане существует также проблема установки высоких цен на гостиничные услуги, однако их уровень не отвечает международным стандартам.

Как видно из таблицы 4, в 2009 г. объектами размещения республики были обслужены 1544506 туристов, в том числе туристов-нерезидентов 483331 чел. и туристов-резидентов — 1061175.

По данным таблицы 4 основная часть туристов-резидентов в 2009 г. проживала в гостиницах без категорий, однако туристы-нерезиденты предпочитают пятизвездные и трехзвездные гостиницы. Единовременная вместимость гостиниц в 2009 г. составила 49849 койко-мест, число всех номеров 22441, что на 15 % больше чем в 2006 г. Однако загруженность гостиниц в 2009 г. составила всего 20,4 %. Это, наряду с устаревшей материально-технической базой большинства гостиниц, привело к превышению расходов над доходами в деятельности гостиниц. Основные доходы получены от гости­ничных комплексов в Атырауской, Актюбинской, Мангыстауской, Восточно-Казахстанской, Запад­но-Казахстанской областях и в городах Астане и Алматы.

Таким образом, развитие международного туризма в Казахстане определяется деловой актив­ностью. Количество туристов, совершающих непродолжительные, но достаточно частые поездки в Казахстан, увеличивается.

Стремительное развитие национальной экономики, ее интеграция в мировой рынок просто не­мыслимы без делового туризма. Притом нужно, чтобы он также развивался во всех направлениях. Это несет ряд позитивов, при этом деловые, культурные, научные связи становятся особенно тесны­ми, и интенсивность их возрастает. Это имеет большое значение как в региональном, так и мировом масштабе [2].

Список литературы

1.  Официальный сайт Агентства Республики Казахстан по ста­тистике (раздел туризма и культура).
2. БуйленкоВ. Туризм: Учебник. — М.: Феникс, 2008.