Профессиональное общение как способ собирания и исследования доказательств

Достоверность установления обстоятельств в процессе доказывания обеспечивается получением полной и объективной информации и ее обменом, для чего необходимы эффективные методы реше­ния этих задач, одним из которых является общение. Общение как метод собирания и исследования доказательств способствует выявлению информационной базы, определению способов получения информации и обмена ею, созданию благоприятных условий для их реализации и применения позна­вательных процессов программирования, диагностирования, моделирования в ходе поисково-познавательной деятельности субъектов доказывания.

Итак, общение рассматривается как форма взаимодействия субъектов, как метод собирания и исследования доказательств, определяет условия и обстоятельства реализации и применения спосо­бов воздействия на участников уголовного процесса, получения достоверной, полной и объективной информации на основе исследования закономерных процессов отражения и проявления взаимодейст­вующих объектов, предметов и субъектов. То есть профессиональное общение осуществляется на основе применения научно обоснованных приемов, способов и средств воздействия, которыми являются оказание психологического воздействия, установление психологического контакта, приме­нение метода наблюдения, использование закономерных процессов формирования и развитие при­чинно-следственных отношений в механизме преступной деятельности.

Механизм преступной деятельности — это процесс отражения и проявления индивидуально-личностных свойств субъектов взаимодействия, характерных особенностей взаимодействующих объектов и предметов, информирующих о характере преступного деяния, для исследования которого необходимо использование психологических средств воздействия, таких как: оказание психологиче­ского воздействия, установление психологического контакта, применение метода наблюдения, рас­крывающих системность и последовательность собирания и исследования доказательств. Психологи определяют общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов меж­ду людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия и понимания другого человека [2].

Общение как процесс установления и развития контакта для получения достоверной, полной и объективной информации в ходе собирания и исследования доказательств создает оптимальные условия для выполнения управляющей функции субъектов доказывания при решении задач органи­зационного, коммуникативного, удостоверительного характера, исходя из внутренних регулирующих основ личностной активности участников уголовного процесса. Иными словами, профессиональное общение заключается в предоставлении эффективных средств достижения целевой направленности субъектов доказывания на основе конкретной реальной ситуации взаимодействия, в создании благо­приятных условий для собирания и исследования доказательств путем выявления, закрепления и оценки причинно-следственных отношений, пространственно-временных факторов.

Профессиональное общение реализуется способами оказания психологического воздействия, установления психологического контакта, определяясь установлением фактических данных на основе применения методов планирования, программирования, моделирования, прогнозирования в ходе со­бирания и исследования доказательств, т.е. целенаправленным, последовательным и системным под­ходом к решению задач уголовного судопроизводства, которое сопровождается оказанием противо­действия, сокрытием доказательств, предоставлением ложных сведений, в силу чего мы и акцентиру­ем внимание на сфере уголовного судопроизводства, использовании профессионального общения субъектов доказывания в ходе решения задач уголовного судопроизводства. Решение задач уголовно­го судопроизводства сопровождается конфликтным взаимодействием, определяемым применением агрессии, использованием насильственных методов достижения цели исходя из корыстных побужде­ний и т. д., которые определяют применение профессионального общения в ходе собирания и иссле­дования доказательств при установлении условий и обстоятельств формирования и развития пре­ступной деятельности.

Таким образом, одним из условий применения профессионального общения является оказание психологического воздействия на участников уголовного процесса. Оказание психологического воз­действия рассматривается нами как процесс формирования благоприятных условий в ходе раскры­тия, расследования и предупреждения преступлений субъектами доказывания, при которых участни­ки процесса по собственной воле, без насилия выдают информацию, соответствующую фактическим данным при обеспечении контроля над объективной возможностью для личности реализации этого выбора. В психологической науке психологическое воздействие рассматривается как атрибутивная составляющая социономической профессии (человек-человек), представляющая собой целенаправ­ленное изменение психических переменных личности (группы) и на этой основе изменение поведе­ния в значимом для субъекта воздействия направлении [3].

Анализ психологической литературы свидетельствует о том, что оказание психологического воздействия является весьма допустимым и правомерным средством воздействия на участников уго­ловного процесса при выполнении управляющей функции субъектов доказывания, определяющих эффективные методы и способы решения непосредственных промежуточных и конечных задач в хо­де установления обстоятельств, подлежащих доказыванию. Оказание психологического воздействия обусловлено анализом конкретной следственной ситуации, раскрывающейся условиями и обстоя­тельствами объективно-субъективного характера, которые определяют допустимые методы и спосо­бы воздействия на участника уголовного процесса путем использования сложившихся обстоятельств или создания условий для изменения поведения противоборствующей стороны, наблюдающей за невербальными средствами передачи информации.

Оказание психологического воздействия обеспечивается в ходе поисково-познавательной дея­тельности субъектов доказывания применением метода установления психологического контакта, который определяет условия и обстоятельства воздействия на участника взаимодействия. Психологи­ческий контакт направлен на установление успешного межличностного общения взаимодействую­щих сторон путем создания условий взаимопонимания, доверия и деловой активности.

Установление психологического контакта, являясь условием межличностного общения, опреде­ляет пути сближения субъектов взаимодействия, направленные на определение фактических данных события преступления. Как условие межличностного общения в процессе поисково-познавательной деятельности субъектов доказывания, установление психологического контакта начинается с анализа индивидуально-личностных свойств участников уголовного процесса, информирующих об устойчи­вых проявлениях особенностей, черт конкретной личности, которые определяют выбор эффективных методов и способов воздействия для получения полной, достоверной и объективной информации в ходе доказывания.

Информационная основа о личности участника уголовного процесса определяется сведениями о социально-демографических, социально-ролевых, социально-психологических особенностях изу­чаемого; его индивидуальным «портретом», как результатом анализа ценностных ориентаций, мотивационного ядра личности, субъективного отношения к правовым ценностям и правоохранительным органам [4]. Итак, для установления психологического контакта необходимо познание личностной активности участников уголовного процесса, проявляемой поведенческо-психологическими особен­ностями, такими как эмоциональное состояние, цели, мотивы, намерения, занятая позиция (противо­действие, содействие, уклонение) [5].

Интересными являются психологические исследования, где отмечается, что на успешность про­цесса профессионально-психологического контакта большее влияние оказывают индивидуально-психологические особенности следователя, чем допрашиваемого. Особенно значимым является лич­ностный фактор экстраверсии-интроверсии следователя. Следователи-экстраверты более успешно устанавливают профессионально-психологический контакт с допрашиваемым лицом, для них харак­терен гуманистический стиль общения на допросе. А следователи-интроверты склонны к использо­ванию манипулятивного стиля общения в процессе допроса [6].

В установлении психологического контакта роль субъекта доказывания значима с точки зрения практического применения психологических механизмов, составляющих основу тактического обес­печения проведения следственных, судебных действий, оперативно-розыскных мероприятий, на­правленных на получение достоверной, полной и объективной информации, исходя из условий и об­стоятельств криминальной ситуации, из личностных особенностей участников уголовного процесса. Но, несмотря на многообразие ситуаций межличностного взаимодействия в ходе раскрытия, рассле­дования и предупреждения преступлений, самое эффективное проявление личностной активности субъектов доказывания в ходе общения с участниками уголовного процесса — это доброжелатель­ность, что подтверждается и исследованиями в психологической науке [6].

Проявление доброжелательности является основой установления психологического контакта, создающего благоприятные условия для оказания воздействия на участников уголовного процесса, формирования позитивных межличностных отношений, заключающихся в принятии друг друга как личностей, понимающих неприемлемость конфликтного решения вопросов, связанных с кон­кретным делом, несмотря на различие их интересов [7].

Оказание психологического воздействия в ходе поисково-познавательной деятельности субъек­тов взаимодействия обеспечивается установлением психологического контакта, определяющего бла­гоприятные условия выбором тактических приемов, места и времени проведения следственных дей­ствий, использованием для получения информации невербальных средств ее передачи. В криминали­стической литературе отмечается, что созданы предпосылки для выделения и оценки в ходе следст­венного общения всех существующих средств невербальной коммуникации: мимики, жестов и иных телодвижений, поз, проявлений пространственной ориентации, модуляций голоса и т.д. Выделена классификационная основа невербальной коммуникации исходя из волевого участия человека при передаче информации и из того, какая система играет ведущую роль при их восприятии [8].

Невербальные средства в ходе поисково-познавательной деятельности играют информационную роль. Их необходимо познать и использовать в ходе доказывания путем оценки в конкретной ситуа­ции взаимодействия в ходе общения. Профессиональное общение заключается в оказании психоло­гического воздействия на участников уголовного процесса, которое осуществляется путем наблюде­ния за поведением для получения информации о намерении, желании, стремлении субъекта взаимо­действия, его эмоционально-волевом состоянии, проявляемых невербальными средствами передачи информации. Оценка невербальных средств передачи информации в ходе проведения следственных действий способствует решению их непосредственных задач, определению методов, способов полу­чения достоверной, полной и объективной информации в ходе доказывания. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Профес­сор Бердвислл проводил исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, что каж­дое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунды и что словесное общение в беседе занимает менее 35 %, а более 65 % информации передается с помощью невербальных средств общения [9].

Невербальное общение как язык поз и жестов включает в себя следующие подсистемы:

1)   пространственная подсистема (межличностное пространство);

2)   взгляд;

3)   оптико-кинетическая подсистема: 

• -       внешний вид собеседника,
• -       мимика (выражение лица),
• -       пантомимика (позы и жесты);

4)   паралингвистическая, или околоречевая, подсистема, включающая:

• -       вокальные качества голоса,
• -       его диапазон,
• -       тональность,
• -       тембр;

5)   экстралингвистическая, или внеречевая, подсистема, к которой относятся: 

• -    темп речи,
• -    паузы,
• -    смех и т.д. [10].

Все эти системы невербального общения несут информативную нагрузку. Выявляются они толь­ко при целенаправленном восприятии сигнальных знаков, определяющих истинное отношение субъ­ектов взаимодействия друг к другу, использование которых в процессе доказывания способствует выполнению управляющей функции в собирании и исследовании доказательств и даче правильной оценки сложившейся ситуации взаимодействия.

Выполнению управляющей функции в ходе собирания, исследования доказательств способству­ет использование речи в процессе общения для оказания психологического воздействия. Например, воздействующая сила слова, речи необходима при использовании метода убеждения, а также при реализации принципов обоснованности, аргументированности, мотивированности. Поэтому ана­лиз собственной речи и речи собеседника в процессе поисково-познавательной деятельности субъек­тов доказывания является действенным и эффективным механизмом получения полной, объективной и достоверной информации.

В криминалистической литературе отмечается существование ряда факторов, которые влияют на продуктивность общения и могут быть оценены как с позиций психологии, так и с позиций лин­гвистики. К ним относят:

1)   предмет общения (на допросе обсуждаются обстоятельства, касающиеся преступного посяга­тельства, что само по себе не связано с приятными переживаниями для собеседников);

2)   официальность обстановки, дистантность участников общения;

3)   обязательность общения (она заключена в отсутствии, как правило, обоюдного желания всту­пать в общение, с другой стороны, проявляется в невозможности произвольно прервать общение);

4)   уникальность собеседника и ситуации общения [11].

Анализ невербальной информации в поисково-познавательной деятельности субъектов доказы­вания способствует определению эффективных методов и способов получения достоверной, полной и объективной информации и в ходе судебного исследования, которые создают благоприятные усло­вия для принятия тактических решений в ходе проведения перекрестного допроса. Заслуживают вни­мания следующие положения тактических рекомендаций по проведению перекрестного допроса сви­детелей в суде, предложенные Д.Д.Котсирилосом:

1. Оставляйте наиболее важные вопросы к концу допроса.
2. Задавайте простые и понятные для обычных граждан вопросы.
3. Не приводите допрос к дословному пересказу свидетелем показаний, данных в ходе прямого допроса, как если бы он отрепетировал свои показания и неспособен воспроизвести деталей произо­шедшего.
4. Никогда не теряйте самообладания.
5. Подчеркивайте то, что имеет значение для укрепления вашей позиции.
6. Затрагивайте лишь те обстоятельства, которые позволят указать на слабость показаний свиде­теля.
7. Ни при каких обстоятельствах не оскорбляйте и не унижайте свидетеля. Это особенно важно при рассмотрении дела с участием присяжных заседателей.
8. Никогда не задавайте «опасных» вопросов без соответствующей подготовки свидетеля. Один за другим задайте вопросы, требующие утвердительного ответа, и лишь после предложите финаль­ный вопрос, также предполагающий утвердительный ответ [12; 3].

Использование тактических рекомендаций в ходе судебного процесса обусловлено умением применять их субъектами доказывания на основе целенаправленного восприятия невербальных сиг­налов, информирующих об индивидуально-личностных свойствах субъектов взаимодействия в усло­виях межличностного общения. Межличностное общение в ходе судебного процесса обусловлено уголовно-правовыми, гражданско-правовыми, уголовно-процессуальными и гражданско-процессуальными отношениями, конфликтным взаимодействием, отстаиванием своих позиций сто­роной обвинения и стороной защиты в ходе судебных прений, осуществлением правосудия, которое будет эффективным только при выполнении субъектами доказывания управляющей функции в ходе собирания, исследования, закрепления и оценки доказательств.

«Формирование внутреннего убеждения, — отмечает А.Р.Белкин, — характеризует психическое состояние субъекта доказывания, поэтому по праву может считаться одним из элементов психологи­ческих основ доказывания» [1; 115]. Внутреннее убеждение, как элемент психологической основы доказывания, является определяющей основой оценки доказательств, которая отражается в процессе принятия и реализации решений субъектов доказывания. Процесс принятия и реализации решений, как уголовно-правового и уголовно-процессуального характера, так и тактических, обусловлен фор­мированием внутреннего убеждения, связанного с воздействующими факторами оказания психоло­гического воздействия, т.е. одним из воздействующих факторов оказания психологического воздей­ствия является убеждение. Психологи исходят из того, что:

• содержание убеждающего воздействия должно быть хорошо продумано и соответствовать за­конам формальной логики;
• конкретное в его содержании всегда воспринимается убедительнее абстрактного;
• чем динамичнее убеждающее воздействие, чем ярче и разнообразнее содержащиеся в нем фак­ты, тем больше оно привлекает внимание;
• лучше воспринимается то, что близко интересам и потребностям объекта воздействия;
• лучше осмысливать то, что преподносится небольшими смысловыми частями (блоками);
• лучше усваивается то, что вызывает эмоциональный отклик у объекта воздействия;

лучше воспринимается, осмысливается и усваивается та информация, которая преподносится в соответствии с национальными особенностями восприятия объекта. Влияние убеждающего воздей­ствия во многом зависит от того, как подобрана, построена и подана его аргументация. Убеждение ни в коем случае не может сводиться к простому изложению той информации, в истинности которой стре­мятся убедить людей, и к последующему приведению доводов в ее подтверждение, как того требуют правила формальной логики. Существует гораздо больше способов убеждать людей [13].

Убеждение как метод психологического воздействия в процессе собирания, исследования, за­крепления и оценки доказательств определяет условия и обстоятельства межличностного взаимодей­ствия тактическими средствами доказывания для решения задач осуществления принципа состяза­тельности в ходе судебных прений стороной защиты и стороной обвинения, правосудия, обеспечи­вающие системное исследование доказательств на основе объективности, обоснованности и мотиви­рованности.

Обеспечение принципов уголовного процесса в поисково-познавательной деятельности субъек­тов доказывания реализуется тактическими средствами, основанными на психологических механиз­мах убеждающего воздействия, которые определяются аргументирующими основами. То есть в ходе поисково-познавательной деятельности субъектов доказывания способы собирания, исследования и оценки доказательственной информации обусловлены обеспечением принципов объективности, дос­товерности, аргументированности и достаточности, направленные на установление обстоятельств, подлежащих доказыванию, путем использования профессионального общения как тактического средства обеспечения процесса доказывания.

Список литературы

1      Белкин А.Р. Теория доказывания в уголовном судопроизводстве. — М.: Норма, 2007. — 528 с.

2      Профессиональные коммуникации юриста tinlib.ru/shpargalki/ritorika/p41.php.

3      Еремеев С.Г. Психологическое воздействие следователя на участников уголовного судопроизводства, его правомер­ность и допустимость: Дис. ... канд. психол. наук. — М., 2010. — 278 с.

4      Полстовалов О.В. Процессуальные, нравственные и психологические проблемы криминалистической тактики на со­временном этапе: Дис. .   д-ра юрид. наук. — Уфа, 2009. — 642 с.

5      Аминов И.И. Психологическое изучение собеседника в профессиональном общении сотрудника органов внутренних дел: Дис. ... канд. психол. наук. — М., 2000. — 255 с.

6      Воробьева Е.А. Профессионально-психологические особенности контактности следователей в условиях допроса: Дис. .   канд. психол. наук. — М., 2003. — 266 с.

7      Москвин Е.О. Тактико-психологические приемы следователя: Основы формирования и воздействия: Дис. . канд. юрид. наук. — Воронеж, 2003. — 239 с.

8      Семенов В.В. Процессуальные и криминалистические проблемы использования невербальной информации при рас­следовании преступлений: Дис. .   канд. юрид. наук. — Саратов, 2003. — 240 с.

9      Кнапп М.Л. Невербальные коммуникации. — М.: Наука, 1978. — 245 с.

10   Бороздина Г.В. Психология делового общения. — М.: Деловая книга, 1998. — 247 с.

11   Заяц И.В. Использование лингвистических познаний при расследовании преступлений. Дис. ... канд. юрид. Наук. —Саратов, 2000. — 230 с.

12   George J. Cotsirilos, Meeting the Prosecution's Case: Tactics and Strategies of Cross-Examination, 62. — The Journal of Criminal Law, Criminology and Police Science. — Vol. 62. — № 2. Northwestern University School of Law, 1971. — 12 p.

13   Факторы эффективного убеждения. — [ЭР]. Режим доступа: xaker.name/forvb/archive/index.php/t-24452.html