Практика информационно-психологического воздействия получает в современном мире все большее развитие. Термины «информационные» и «психологические» войны активно используются политиками и политологами.
Определимся в терминах. По мнению И.И. Завадского: «Информационная война -всеобъемлющая, целостная стратегия, обусловленная все возрастающей значимостью и ценностью информации в вопросах командования, управления и политики» [3, с.19].
По определению Н.И Панарина, информационная война - это «комплексное совместное применение сил и средств информационной и вооруженной борьбы» [5, с. 8]. Есть другое определение: «информационная война - это коммуникативная технология по воздействию на информацию и информационные системы противника с целью достижения информационного превосходства в интересах национальной стратегии, при одновременной защите собственной информации и своих информационных систем» [9, с.12].
Информационная война - это война с целью захвата сырьевых, энергетических, людских ресурсов другой страны, с использованием такого воздействия на умы людей в области идеологии, религии, политики, истории, философии, науки, когда народу страны - жертвы агрессии целенаправленно внедряются такие ложные представления о том, что происходит в обществе, в жизни людей, которые позволяют агрессору свободно манипулировать как правительством, так и народом этой страны и осуществлять захват ресурсов, практически не встречая никакого сопротивления, т.е. без вооружённого вторжения [ 2, с. 4].
Последнее определение представляется более точным и более полно раскрывает суть информационных войн, направленных на установление контроля над информационным пространством и механизмами принятия государственных решений.
Информационная война может опираться на методы планирования кампании, разработанные в рамках паблик рилейшнз, поскольку для паблик рилейшнз характерно не просто внимание к аудитории (можно даже сказать, что если в пропаганде определяющей является прямая связь между говорящим и слушающим, то для паблик рилейшнз базовой становится обратная связь), но и внимание к косвенным методам воздействия. Правда, есть и существенная разница: если паблик рилейшнз направлены на «лечение» возникшей проблемы, то, к примеру, психологические операции, наоборот, занимаются этой проблемой для того, чтобы совершить изменения в поведении.
Информационная война не только делает более сильным акцент на аудитории, но также направлена на поиски точек «уязвимости» массового сознания.
Паблик рилейшнз и имиджелогия как науки, работающие с общественным мнением, представляют особый интерес для исследователя информационных войн. Собственно говоря, любая кампания в области ПР может рассматриваться как информационная мини-война, поскольку в ней присутствуют в той или иной степени агрессивные цели (по требуемому результату, а не по манере исполнения).
Паблик рилейшнз меняет центральность схемы воздействия пропаганды, которая работает только сверху вниз. Паблик рилейшнз вводит в качестве своей основной зависимости связь снизу, идущую от аудитории, резко завышая роль обратной связи, которую упускала из виду пропаганда. Паблик рилейшнз покоится на двух центральных понятиях: целевая аудитория и ключевое сообщение [6, с.125].
Определение целевой аудитории предопределяет выбор канала коммуникации и набор сообщений.
В настоящее время главной непосредственной опасностью для человечества является информационное оружие, которое меняет сознание людей, заставляет их неадекватно воспринимать реальность, жить в мире иллюзий и совершать гибельные для себя поступки. Необходимо, в первую очередь осознать природу и технологии информационной власти над людьми, бесконтрольность которых может привести не только к массовому истреблению отдельных народов, но и к гибели современной цивилизации в целом. А для отпора информационной агрессии необходимо, прежде всего, понимание сути происходящих событий.
Для овладения капиталом и властью широко применяются механизмы изменения общественного сознания [8, с.27]. Как показывает отечественная и зарубежная практика, эффективным средством манипулирования им является информационная война [1, с. 45]. Она представляет собой взаимосвязанную совокупность специальных операций информационного воздействия на заинтересованных лиц, обеспечивающих управляемую эволюцию объекта влияния в направлении, благоприятном для ее инициаторов, овладение его капиталом и властью.
В информационной войне не задействуются психоактивные вещества, прямой шантаж и запугивание (это характерно для терроризма), подкуп, физическое воздействие и т. п. Хотя указанные воздействия могут применяться параллельно с информационной войной, они не являются обязательным элементом [ 7, с.12].
Целями информационных войн и в реальном, и в виртуальном пространстве является, как правило, негативизация имиджа объекта нападения, что может нанести очень серьезный урон, иногда и с необратимыми последствиями. Объектом информационной атаки может стать кто угодно - компания, политик, руководители бизнеса, персонал, частные лица. Нередко бывает и так, что целью информационной войны может быть побуждение объекта к выгодному для агрессора действию или бездействию или же дестабилизация и полная парализация деятельности «мишени». Можно сказать, что методы информационной войны воздействуют на массовое сознание аналогично тому, как методы психотерапии воздействуют на сознание индивидуальное.
Информационное воздействие может осуществляться как на фоне информационного шума, так и в условиях информационного вакуума.
Навязывание чуждых целей - это то, что делает информационную войну войною и отличает её от обычной рекламы.
Мишень любой информационной войны - системы управления:
- Системы управления государством,
- Системы управления компанией,
- Система принятия решений конкретным человеком (система ценностей, ментальность) [10].
- Средствами ведения информационной войны являются любые средства передачи информации - от СМИ до почты и сплетен.
Манипулирование, осуществляемое в условиях социальной нестабильности, не только изменяет механизмы социального познания, но и ведет к изменению социальных институтов, форм социального контроля и взаимодействия. Создается новый образ элементов социального мира, новый образ общества и человека в нем. Изменение образа общества часто воспринимается общественным сознанием как утрата идеала, как полная деструкция когнитивных оснований социальной деятельности [4, с.18].
В последние годы значение информационных войн неуклонно возрастает, при этом их главными особенностями можно считать отсутствие видимых разрушений и постепенное, незаметное внедрение во все сферы общественно-политической жизни.
В информационно-психологической войне, войне нового типа, используется канал непосредственного воздействия на общественное сознание, на души людей. Задача состоит в том, чтобы заставить массы действовать в нужном направлении даже против своих интересов, а в стане противника расколоть людей, заставить их встать друг против друга. В информационной войне существенное значение имеет практический опыт воздействия на сознание людей.
Наше время продемонстрировало возросшие возможности информационного воздействия на массовое сознание. В числе ярких примеров информационной войны можно назвать холодную войну СССР-США, приведшую к распаду СССР. До этого таким же примером агрессивного коммуникативного воздействия было управление ситуацией в Чили, завершившееся свержением С. Альенде.
Ирако-американский конфликт фактически является иллюстрацией сложившегося в наши дни положения, когда господство на мировой арене обеспечивается, в первую очередь, с помощью средств массовой информации. СМИ превратились в «первую власть», от которой во многом зависят происходящие в мире геополитические изменения. Именно поэтому проблема ведения информационных войн и создания систем информационной безопасности является столь актуальной и востребованной на современном этапе.
Страны СНГ добавили в этот список войну в Чечне, которая сначала была проиграна на информационном поле.
Мировая активизация информационных войн находит свое отражение и в реалиях Украины - как на политическом горизонте, так и в экономике. Более того, само направление развития экономических и политических отношений в стране все чаще приводит к использованию в конкурентной борьбе различного типа информационных атакующих технологий.
Победителем информационной войны становится та сторона, которая более полно способна промоделировать поведение противника в различных ситуациях, определить собственный алгоритм поведения и реализовать его. Более полно промоделировать поведение противника - это значит, в больших объемах собирать, хранить и обрабатывать информацию о противнике: это значит более полно изучить поведение противника - знать и понимать его историю, культуру, религию, быт и т.п.
В заключении следует отметить, что, несмотря на многочисленные работы, посвященные тематике информационной войны, ее информационно-психологическая составляющая остается практически неисследованной. Изучение глубинных процессов и закономерностей развития системы информационно-психологических отношений современного информационного общества требует разработки ясной и стройной теоретической концепции информационно-психологической войны, в которой раскрывались бы цели, задачи, принципы, закономерности, сущность и содержание информационного противоборства, осуществляемого в форме информационных и информационно-психологических операций.
Литература
- Бухарин С. Н. Основы теории распространения информации при информационных войнах в бизнесе / / Информационные войны. - 2006. - №1.
- Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. М.: Алгоритм, 2002.
- Завадский И.И. «Информационная война - что это такое?» // Защита информации. «Конфидент». № 4, 1996 г.
- Манойло А.В. Государственная информационная политика в условиях информационно-психологической войны - М.: Изд. МИФИ, 2003.
- Панарин Н.И. Информационная война и Россия, «Мир безопасности», М., 2001.
- Почепцов Г.Г. Информационные войны. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000.
- Расторгуев С.П. Информационная война. - М.: Радио и связь, 1999.
- Цыганов В. В., Бородин В. А., Шишкин Г Б. Интеллектуальное предприятие: механизмы овладения капиталом и властью. - М.: Университетская книга, 2004.
- Швец Д.А. Информационное управление как технология обеспечения информационной безопасности, Сб. "Массовая коммуникация и массовое сознание", М., МГИМО, 2003.
- Чистякова Н. Проводники информационной агрессии на территории России, кто они?// http://www.yaroslavova.ru/ 4. 07. 2007 г.