Деловая репутация как основа финансовой устойчивости предприятия

В данной статье рассматривается позитивная деловая репутация предприятия, которая способствует устойчивому развитию данного предприятия. Большое внимание уделено слагаемым деловой репутации предприятия, основным принципам создания деловой репутации предприятия.

В настоящее время факторы, обусловленные необходимостью повышения финансовой устойчивости и  деловой  репутации  предприятий,  выходят  на  передний  план  научных исследований и практической деятельности. Известно, что в странах с развитой рыночной экономикой около одной трети причин банкротств предприятий обусловлено внешними факторами, а остальные - внутренними. По мнению отечественных ученых и финансовых аналитиков, внешние факторы превалируют над внутренними. При любом соотношении внешних и внутренних факторов в устойчивом развитии производства бесспорно одно - лучшие предприятия по организационно-технологическому уровню, финансово-экономическому состоянию имеют и высокую деловую репутацию. Противоположное утверждение   отнюдь   не   бесспорно,   поскольку   деловая   репутация   в   значительной   мере   может определяться монопольным положением производителя, агрессивной рекламой и другими субъективными факторами [1].

Деловая репутация существует у любой организации, желает она того или нет. Истоки ее формирования находятся в самой компании и определяются её отраслевой принадлежностью, организационно-правовой формой, размерами, возрастом, историей развития, видами и масштабами бизнеса. Важна при этом также индивидуальность компании, определяемая фирменным стилем, то есть рядом атрибутов, позволяющих идентифицировать её, иметь «говорящие» сами за себя признаки (название, логотип, символика, корпоративная цветовая гамма и др.). Наличие всего этого позволяет не только распознавать компанию, но и объяснять людям, что она собой представляет, а иногда даже, чем занимается. В дополнение к этому различные контактные аудитории могут также узнавать организацию по таким признакам, как здание, в котором она находится, интерьер офисов, вывески, её инфраструктурные элементы.

Деловая репутация организации является одним из видов нематериального актива - это оценка фирмы, предприятия, бизнесмена со стороны смежников, контрагентов, потребителей; представление партнеров о фирме, благоприятствующее её деятельности и учитываемое в условиях хозяйствования; «доброе имя» фирмы [2].   Например, для ТОО «Водоканал» (г.  Павлодар), являющейся   монополистом в сфере водоснабжения и занимающейся обслуживанием населения, деловая репутация  компании зависит не только от финансовых, но и от других факторов, таких как качество услуг, обслуживание и другие. Сегодня актуальны вопросы отражения в отчётности деловой репутации, а также оценки предполагаемых рисков и дохода или убытков в связи с возможным страхованием. Для признания деловой репутации в составе нематериальных активов должны быть выполнены следующие условия: приобретаемое предприятие утрачивает статус самостоятельного юридического лица; деловая репутация отражается отдельно в учёте и отчётности при совершении сделки купли-продажи предприятия; отражение деловой репутации в документации зависит от положительного или отрицательного её значения.

Положительная деловая  репутация  организации  -  надбавка  к  цене,  уплачиваемая покупателем в ожидании будущих экономических выгод, учитывается в качестве отдельного инвентарного объекта.

Отрицательная деловая  репутация  организации  -  скидка  с  цены,  предоставляемая покупателю в связи с отсутствием факторов наличия стабильных покупателей, репутации качества, деловых связей, опыта управления. Таким образом, в качестве нематериального актива может быть учтена только положительная деловая репутация.

Величина приобретённой деловой репутации организации для целей бухгалтерского учёта определяется  расчётным  путем  как разница  между суммой,  уплачиваемой  продавцу за  организацию, и суммой всех активов и обязательств по бухгалтерскому балансу организации на дату её покупки. Деловая репутация организации при приобретении объектов приватизации на аукционе или по конкурсу определяется как разница между покупной ценой, уплачиваемой покупателем, и оценочной стоимостью проданной организации [3].

Приобретённая деловая репутация организации амортизируется в течение 20 лет, но не более срока деятельности организации. При положительной деловой репутации организации амортизационные отчисления отражаются в бухгалтерском учёте путём равномерного уменьшения её первоначальной стоимости. А отрицательная деловая репутация равномерно относится на финансовые результаты организации как прочий доход. Для развития организации считается, что деловая репутация - это бесценный капитал, который нарабатывается годами, но может быть безвозвратно утерян в результате даже одного неверного поступка. Пострадать может деловая репутация под воздействием внутренних факторов, обусловленных собственными стратегическими или тактическими ошибками, а  также внешних обстоятельств, не зависящих непосредственно от деятельности компании.

Важнейшими внутренними факторами, оказывающими влияние на репутацию современной организации, являются наличие у неё перспективного видения, миссии и стратегии, которые свидетельствуют о понимании компанией своего предназначения и её стремлении динамично развиваться. Организация, которая не имеет ориентиров развития, не вызывает доверия у деловых партнёров и потребителей, не представляет интереса для инвесторов.

Не менее важными факторами, оказывающими влияние на деловую репутацию, являются платёжеспособность и финансовая устойчивость компании, то есть её способность прибыльно   работать в течение длительного времени. Это, в свою очередь, определяется объемами и качеством реализуемых товаров   (работ,   услуг),   уровнем   организации   производства   и   труда,   технико-технологическими и другими факторами.

Финансовая устойчивость – способность компании эффективно функционировать в условиях рыночной среды, что достигается с помощью взаимозависимых  многофакторных составляющих, которые обеспечивают расширенный процесс воспроизводства на научно-технической основе. Взаимодействие всех составляющих финансовой устойчивости поддерживается различными источниками  финансовых  ресурсов,  достаточный  объем  которых  позволит  своевременно обеспечить расширенное воспроизводство на инновационной основе, будет способствовать повышению финансовой устойчивости и, следовательно, укреплению деловой репутации компании [4].

Особую значимость в формировании деловой репутации компании в настоящее время имеет использование современных информационных технологий. Они позволяют повысить прозрачность, информационную и инвестиционную открытость организации, что, с одной стороны, обеспечивает более широкий доступ клиентам и партнёрам по бизнесу к информации о ней, а, с другой стороны, быстрота распространения недостоверной или негативной информации может неблагоприятно отражаться на её репутации. Кроме того, этой информацией могут воспользоваться конкуренты данной компании. Качество менеджмента и кадровый потенциал также являются важнейшими факторами, оказывающими влияние на формирование и развитие деловой репутации организации. Во главе компании должен стоять лидер, являющийся профессионалом, эффективным менеджером, неординарной личностью, способной повести людей к достижению поставленных целей. Наличие такой личности, безусловно, повышает репутацию компании в деловом мире.

Менеджерский   корпус   также   должен   обладать   такими   качествами,   как   профессионализм и компетентность, умение управлять людьми, делегировать полномочия и брать на себя ответственность, вступать в коммуникацию с деловыми партнерами, соблюдать деловую этику. Сотрудники организации, их профессионализм, мотивация к достижению поставленных целей, стиль поведения, этические нормы непосредственно влияют на репутацию компании. Хотя высшее руководство, несомненно, является стержнем компании, должно выражать и поддерживать те идеи, которые будут реализовывать подчинённые, именно от сотрудников зависит воплощение миссии и целей организации.

Среди внутренних факторов, влияющих на формирование и развитие деловой репутации, особую роль играет корпоративная культура, то есть нормы и ценности, которых придерживаются сотрудники. Корпоративная культура представляет собой сложную композицию важных предположений, принимаемых  и  разделяемых  членами  коллектива.  Она  проявляется  в  отношениях  между    людьми в организации, которые базируются на общих ценностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, убеждениях и нормах. Ценностные ориентации должны быть не только заявлены, но и стать неотъемлемой частью внутренней жизни как руководства, так и сотрудников компании. Корпоративная культура призвана решать, с одной стороны, задачи внутренней интеграции, а, с другой стороны, внешней адаптации, связанной с нахождением организацией своей ниши на рынке и её приспособлением к постоянно изменяющемуся внешнему окружению. Следовательно, корпоративная культура может быть отнесена и к категории внешних факторов, оказывающих влияние на формирование деловой репутации компании.

Репутация организации также зависит от имиджа отрасли, в которой она осуществляет свою деятельность,   и  имиджа   территории  (региона),  где   она  расположена.  Ещё   большую    значимость в процессе формирования деловой репутации компании имеют характер и длительность взаимоотношений с потребителями, партнёрами по бизнесу, органами власти. Рассмотренные факторы, оказывающие влияние на формирование деловой репутации компании, не являются исчерпывающими, к тому же они тесно взаимосвязаны. Поэтому при решении задач в области  репутационного менеджмента  необходимо   идентифицировать   указанные   факторы,   оценить   степень   их   важности и взаимозависимости, провести мониторинг их изменения и своевременно внести корректировку в целевые установки и полученные непредвиденные промежуточные результаты.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 

  1. Основы бизнеса: учебно-практическое пособие / Под ред. Ю.Б. Рубина. - М,
  2. Основы предпринимательской деятельности. Финансовый менеджмент. Маркетинг / Под ред.В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2007.
  3. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет. – М.: ИПБ-БИНФА,
  4. Грибов В.Д. Основы бизнеса: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика,
Фамилия автора: Д.Ж. Турсынханов
Год: 2015
Город: Павлодар
Категория: Экономика