Роль аудита в формировании добавленной стоимости при оценке бизнеса

Почему принимается решение о сертификации систем менед­жмента?

  • Требования потребителей или партнёров по бизнесу при за­ключении контрактов;
  • Условие для участия в тендерах;
  • Условие для получения лицензии на право деятельности;
  • Сертификация продукции, обязательным условием которой является сертификация СМК;
  • Маркетинговый прием;
  • Проверка работы консультантов или внутренней группы внедрения;
  • Осознанное желание высшего руководства или учредителей предприятия быть уверенным в соответствии условий про­изводства продукции требованиям стандартов.

Преимущества, которые получают предприятия, внедрившие и сертифицировавшие систему менеджмента качества:

  • повышение стабильности качества и конкурентоспособно­сти выпускаемой продукции;
  • повышение доверия к продукции со стороны потребителей;
  • преференции при проведении тендеров, выставок;
  • снижение расходов на качество;
  • новый уровень корпоративной культуры, изменения отно­шений к повседневно выполняемой работе;
  • выход на новые рынки сбыта;
  • реклама выпускаемой продукции.

В чем полезность для организации аудиты третьей стороны?

Аудит третьей стороны (сертификационный, надзорный) дол­жен создавать добавленную ценность в деятельности предприятия.

Что же понимается под словосочетанием «добавление ценности»?

Любой продукт или услуга, которые востребуемы потре­бителями, являются носителями ценности.

«Добавить ценности» означает «сделать что-нибудь более по­лезным».

Вопрос ценности - это вопрос о том, каким образом потре­битель воспринимает любую продукцию или услугу. Этот вопрос является главным и определяющим в любом бизнесе.

Необходимость в аудите, добавляющем ценность. Соотношение рекомендаций, предоставляемых внешними ау­диторами предприятиям по завершению аудитов.

Статистика рекомендаций за 2010 год

Анализ представленных данных показывает, что рекоменда­ций аудиторской группы по самым важным для предприятия во­просам соответствующим 7-му разделу стандарта ISO 9001:2008 («Производство и предоставление услуг») всего 17%. А рекомен­даций по пунктам стандарта 7.3 и 7.5 еще меньше, а именно 2% и 4% соответственно.

Анализ соотношения рекомендаций

Составляющие «добавленной ценности»

Добавленную ценность любого аудита можно рассмотреть как совокупность двух составляющих, а именно экономической и управленческой.

Результат обеих составляющих можно оценить как по резуль­тативности, так и по эффективности.

Пример экономической составляющей «добавленной стоимости»

Примеры управленческой составляющей

  1. Внедрение электронного документооборота, что позво­лило предприятию: 
  • снизить время согласования документов;
  • снизить время нахождения документа;
  • повысить информированность персонала;
  1. Пересмотр взаимодействия процессов, что позволило предприятию:
  • сократить время на проектирование и разработку новых из­делий;
  • снизить время на изготовление единицы продукции;
  • оптимизировать загруженность оборудования и персонала.
  1. Переход на электронные подписи, что позволило пред­приятию:
  • сократить время утверждения документов;
  • исключить необходимость личного присутствия на террито­рии предприятия;
  • уменьшить возможность подделки и/или фальсификации подписи.

Как добавить ценность при проведении аудита? Для того чтобы «добавить ценность», внешним аудиторам следует быть «полезным» для предприятия путем:

  • предоставления информации высшему руководству относи­тельно способности достигать стратегические цели;
  • выявления сильных сторон предприятия;
  • идентификации проблем, которые, в случае их устранения, улучшат деятельность предприятия;
  • идентификации вероятных областей риска. Каким образом можно этого достичь?

Применяйте процессный подход при проведении аудитов!

Схема путей проведения аудита 

Рис.3-Схема путей проведения аудита Преимущества процессного подхода

  1. «Прослеживание» каждого процесса от начала до конца дает возможность четко и объективно оценить уровень менеджмента процесса и степень выполнения требований.
  2. Минимизируется вероятность «пропуска» несоответствий.
  3. Есть возможность проследить реальное применение мето­дологии PDCA на уровне отдельного процесса.
  4. Значительно повышается ценность отчетов о проверках
    Влияние различных факторов на ценность аудитов 3-й стороны
  5. Компетентность аудиторов в конкретном виде деятельности (scope);
  6. Стаж аудиторской деятельности группы аудиторов;
  7. Вид аудита;
  8. Соотношение численности группы аудита и продолжитель­ность аудита;
  9. Приоритеты при проведении аудита;
  10. Стабильность руководства группой аудита;
  11. Личные качества аудиторов.
    К чему нужно стремиться!

Год: 2014
Город: Алматы
Категория: Экономика