Обоснование методов исследования мотивации фармацевтического персонала в аптечных учреждениях

Мотивация тесно связана с эффективной деятельностью персонала, его умением быть настойчивым и преодолевать препятствия, работать с полной отдачей и энтузиазмом.

Цель. Обоснование методов исследования мотивации фармацевтического персонала в аптечных учреждениях.

Объекты исследования: вторичные источники информации, отраслевые журналы, информация с интернет-сайтов.[1],[2],[3],[4].

Результаты исследования.На повышение эффективности деятельности фармацевтического персонала, заинтересованности к труду сотрудников аптечных учреждений влияют ряд факторов:материальное и моральное стимулирование, система мер административного влияния, корпоративный дух в организации, желание достичь уважения в коллективе, боязнь потери работы.

Для изучения влияния данных факторов на процесс мотивации сотрудников аптечных учреждений наиболее оптимальным является метод анкетирования.

Кроме того, для более глубокого изучения мотивирующих и демотивирующих факторов был отобран метод Ф. Герцберга.

Большую роль в системе мотивации персонала играют условия повышения трудовой активности фармацевтического персонала: высокая и стабильная заработная плата, возможность карьерного роста, социальные гарантии, самореализация, возможность повышения квалификации, оптимальная система премирования, проявление самостоятельности и инициативности, творческая деятельность, бесконфликтные взаимоотношения в коллективе, возможность саморазвитие и профессиональное совершенствование, удовлетворительные условия труда, разумные требования администрации.

Для оценки данных условийбылотобран метод интервьюирования.

Большое влияние на удовлетворенность работника оказывает содержание выполняемой работы и его соответствующие ожидания. Для определения разрыва между ожиданиями от выполненной работы и фактическим ее исполнением был отобран метод анкетирования, согласно которого возможна оценка уровня значимых для руководителей аптек характеристик содержания работы, которые респонденты должны оценить по уровню своих ожиданий и по фактическому значению: автономность, разнообразие, значимость, обратная связь от выполненной работы, новизна, неопределенность, конфликтность, сложность, неожиданность, оптимизация процесса работы, удовлетворенность результатами работы, рациональное решение возникающих проблем , устранение препятствий.

В системе мотивации сотрудников важную роль играютвзаимоотношения персонала с администрацией. Для изучения данного направления былотобран метод анкетирования, который позволит оценить основные показатели взаимоотношений: коммуникацию, честность, внимание и заботу, делегирование, последовательность.

Вывод. В результате изучения ряда источников вторичной информации были определены методы исследования мотивации фармацевтического персонала в аптечных учреждениях.

Данные исследования будут продолжены.

Литература

  1. Алекперова Н.В. Лидерство в фармации. – К.: Издательский дом Дмитрия Бураго, 2015. – 240 с.[Електронний ресурс]. – Режим доступу:http://fp.com.ua/articles/motyvatsyya-provyzorov-chto-vlyyaet-na- effektyvnost-raboty-aptek/
  2. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты, методики. Практика / Е. Ветлужских. - М.: АльпинаБукс, 2012-21с.
  3. Зубарев А. Г. Управление мотивацией: институциональные проблемы / А. Г. Зубарев // Вестник ВГУ. - 2011, № 1, с. 134[Електронний ресурс]. – Режим доступу: https: //knowledge. allbest.ru/ management/ 3c0a65625b2bc69a5d53b89521316c36_0.html
  4. Каминская А. В. Комплексная оценка персонала аптечной организации / А. В. Каминская // Новая аптека. - 2014, № 10- 54с.
Год: 2018
Город: Шымкент
Категория: Медицина