Аптечное дело - неотъемлемая составляющая фармацевтического сектора, поскольку именно от нее во многом зависит результат лечения. Аптека - это живой организм, в котором существует много проблем, в том числе управленческой деятельности.
Цель работы - изучение проблем управления персоналом в аптечной сети.
На первом этапе были выделены проблемы управления персоналом, которые наиболее часто встречаются в работе аптек: неполная укомплектованность кадрами; текучесть кадров; отсутствие благоприятного микроклимата в коллективе; отсутствие коллегиального отношения администрации к персоналу;несформированность корпоративной культуры; несовершенство методов и способов мотивации сотрудников; нарушение норм рабочего времени согласно КЗоТ; несоблюдение этических и деонтологических норм сотрудниками аптеки в отношении посетителей; несовершенство системы вознаграждения персонала за выполнение, перевыполнение плана; внедрение новых методик для повышения качества работы персонала; несоблюдение внутриаптечного распорядка работы аптеки персоналом; несовершенство системы контроля над работой и соблюдением дисциплины персоналом; отсутствие возможности карьерного роста персонала аптеки.
Далее была составлена анкета, состоящая из двух частей: сведения о респонденте(образование, стаж работы, стаж работы на руководящей должности) и блока выделенных проблем, которые будут оценены заведующими аптеками по пятибалльной системе.
Таким образом, были выделены проблемы в управлении персоналом в аптечных учреждениях, которые были включены в анкету для дальнейшей оценки заведующими аптеками.
Список литературы
- 1. Википедия. Свободная энциклопедия. [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://ru. wikipedia. огд/\ұікі/Управление_персоналом.
- 2. Дейнека А.В. Управление персоналом/А.В. Дейнека. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» , 2010. - 292 с.