АННОТАЦИЯ
Для выявления проблем в сфере управления человеческими ресурсами в фармации с экспертами проведены социологические исследования. Использован квалиметрический метод и контент-анализ. При проведении квалиметрического анализа, в качестве экспертного опроса использовали анкетирование специалистов фармацевтической промышленности, направленное на обнаружение факторов, оказывающих положительное или отрицательное влияние на качество деятельности промышленных предприятий в фармации и на выявление средств устранения негативных и внедрение позитивных факторов.
Ключевые слова: контент-анализ, экспертный опрос, интервью, модернизация,
Актуальность: Метод экспертной оценки - это совокупность логических, математикостатистических процедур, направленных на получение и обработку мнений специалистов.
Применение методов экспертной оценки (называемых также методами групповой экспертизы) позволяет квантифицировать (количественно выразить) качественные характеристики изучаемого объекта. При этом реализуется возможность системного подхода, то есть используется суммарная информация, которой владеет группа высококвалифицированных экспертов. В теории и практике используемые методы экспертной оценки делятся на индивидуальные и групповые (полученные на основе индивидуальных) [1].
Индивидуальная экспертная оценка представляет собой процедуру получения информации в качественном или количественном виде и последующая ее обработка с целью представления в заранее продуманной форме.
Групповая экспертная оценка увеличивает уровень объективности оценок, благодаря использованию суждений некоторой совокупности экспертов-специалистов, с применением при этом определенных процедур приведения индивидуального мнения к единому групповому [2,3].
Цель исследования: Выявить проблемы в в сфере управления человеческими ресурсами в фармации.
Результаты и обсуждения. Деление методов экспертной оценки на индивидуальные и групповые представлено в таблице 1, из которой видно, что эти методы классифицируются по 5 составляющим: тип шкалы, в которой происходит оценка качественных характеристик;методы проведения экспертного опроса; методы высказывания экспертам суждений;
методы получения оценки; методы обработки результатов.
Таблица 1 - Методы экспертных оценок
|
Индивидуальные методы экспертной оценки |
Групповые методы экспертной оценки |
|
Тип шкалы |
Номинальная (числа, символы); порядковая (ренговая); шкала отношений; шкала интервалов |
|
Методы проведения экспертного опроса |
Заочный опрос (с использованием анкет) Интервью Дискуссия |
|
Методы высказывания экспертами суждений |
Разбиение на множества Последовательный выбор (из совокупности объектов выбирают наиболее предпочтительный по заданному признаку, из оставшихся - опять более предпочтительный и т.д.) Последовательное упорядочение Метод деление пополам Метод парных сравнений (сравниваются все объекты попарно) Балльная оценка Вероятностная оценка |
|
Методы обработки результатов |
Отсутствие обработки Геометрическая интерпретация Метод последовательного сопоставления Корректировка ранжированного ряда Нормирование Составление матриц Метод расстановки приоритетов |
При проведении исследования эксперт является потенциальным источником информации. Экспертами может быть высшее руководство фармацевтического предприятия, менеджеры, специалисты-фармацевты. Обычно очень много людей знают что-то об общем предмете исследования по любой имеющейся проблеме. Однако не со всеми из них следует контактировать.
Проблема экономики при исследовании диктует нам, что респонденты при экспертных спросах должны отбираться очень тщательно. Задача состоит в том, чтобы найти продуктивные идеи и полезные взгляды, а не в том, чтобы набрать статистику по данному предмету. Таким образом, респонденты должны быть выбраны по принципу, что они смогут предложить необходимые сведения. Другими словами, необходимо отображение выбора специалистов- профессионалов, работающих в фармацевтической области. Мы планируем провести экспертный опрос среди специалистов-фармацевтов промышленного производства, чтобы наилучшим образом решать поставленные задачи. Для получения выборки, исходя из общей численности фармацевтов, необходимо анкетировать 40 экспертов.
Также нами будет использован метод исследования - контент-анализ.
Контент-анализ - метод качественно-количественного анализа содержания документов с целью выявления или измерения различных фактов и тенденций, отраженных в изучаемых документах. Особенность контент-анализа состоит в том, что он изучает документы в их социальном контексте. Может использоваться как основной метод исследования, параллельный, т.е. в сочетании с другими методами, так и вспомогательный (при социологических исследованиях) [2].
Нами будет использоваться вспомогательный анализ. При проведении контент-анализа необходимо изучить документы, отражающие нормативно-правовое поле в сфере обращения ЛС, а так же региональные документы по управлению человеческими ресурсами в фармацевтической промышленности города Шымкента.
Так, нами было выявлено, что в фармацевтической сфере управления человеческими ресурсами РК есть вопросы, которые необходимо решать. К наиболее важным из них относятся: дальнейшее совершенствование кадровой стратегии; отработка деловой и психологической коммуникации; выявление объективных оценок и аттестации фармацевтического персонала; проблемы продвижения, планирования и управления профессиональной карьерой фармацевтического персонала; модернизация работы с кадровым резервом фармацевтического персонала; развитие мотивации фармацевтического персонала; дальнейшее развитие и обучение фармацевтического персонала фармацевтической организации; внедрение методов социально-психологической адаптации фармацевтического персонала в производственные отношения; снятие социальных напряжений и разрешение производственных и организационных конфликтов фармацевтического персонала.
Выводы:
Доказана необходимость разработки внедрения в практику фармацевтических предприятий действенных методических рекомендаций по совершенствованию управления человеческими ресурсами в фармацевтической промышленности РК на основе инновационных подходов к оказанию фармацевтической помощи в современных условиях.
Список литературы
- Абрахаам Маслоу. Мотивация и личность // 3-е издание Клб.: гитер - 2003. - 352с.
- Бухарбаева А.Е.,Ботабаева Р.Е.,Шертаева К.Д., Блинова О.В. Совершенствование лекарственной помощи больным с патологией щитовидной железы на основе метода экспертных оценок// Фармацевтический бюллетень. - 2010, №7-8.- С. 6-8.
- Шертаева К.Д.,Сапакбай М.М., Ботабаева Р.Е. О состоянии лекарственного обеспечения детей в Южно-Казахстанской области// Материалы научно-практической конференции «Интеграция образования, науки и производства в фармации». Ташкент-2012-С. 119-121
- Михайлов Т. Мотивация как функция управления // Прикладная психология и психоанализ - 2002. - № 1. - С. 15-28.