Состояние социально-психологического климата в фармацевтических коллективах

АННОТАЦИЯ

В современных условиях, когда человеческий ресурс становится основным ресурсом фармацевтического предприятия, значение приобретает деятельность каждого члена коллектива. Находясь в организации, фармацевт вынужден считаться с нормами и правилами того коллектива, к которому он принадлежит, т.е. с его социально - психологическим климатом[1].

Ключевые слова: фармация, коллектив, социально-психологический климат, общение, конфликты.

Социально - психологический климат коллектива объёмное понятие, включающее в себя такие ключевые моменты, как: общие принципы эффективного общения фармацевта с коллегами, работа в команде, факторы возникновения конфликтов, способы их разрешения, синдром хронической усталости, психологические требования, предъявляемые к личности фармацевта, формирование коммуникативной компетентности фармацевта, профессиональная адаптация, профессиональный имидж и коммуникативная толерантность фармацевта [2]. Также социальнопсихологический климат способен ускорять или замедлять развитие ключевых качеств работника, необходимых в бизнесе: готовность к постоянной инновационной деятельности; умение действовать в экстремальных ситуациях; принимать нестандартные решения; инициативность и предприимчивость; готовность к непрерывному повышению квалификации; сочетание профессиональной и гуманитарной культуры[3,4].

Реализация функций управлениясоциально - психологическим климатом в фармацевтическом коллективе требует от руководства фармацевтических организаций знаний в сфере коммуникативных навыков и психологии человеческих взаимоотношений, а от самого фармацевтического персонала - высокую культуру и профессиональную компетентность[5].

Методы и материалы исследования

Нами проводилось социологическое исследование, целью которого было изучить состояние социально-психологического климата в фармацевтических коллективах аптечных организаций ЮКО. Мы предлагали фармацевтам заполнить анкету для оценки социально-психологического климата в фармацевтическом коллективе, т.е. проводилось анкетирование респондентов- экспертов (таб.1).

Результаты и обсуждение

В анкете респондентами были отмечены баллы, характеризующие состояние социальнопсихологического климата Вашего коллектива.

Таблица 1- Анкета оценки социально-психологического климата в фармацевтическом коллективе

Преобладает бодрый, жизнерадостный настрой

+++0— 321123

Преобладает подавленный,

пессимистический настрой

Доброжелательность, взаимное

расположение. В отношениях между группировками внутри коллектива

существует взаимное расположение и понимание.

+++0— 321123 +++0— 321123

Конфликтность в отношениях,

агрессивность, антипатии

группировок, конфликт между

собой.

Членам коллектива нравиться быть вместе, чаще находиться в коллективе, участвовать в совместных делах,

проводить вместе свободные время.

+++0— 321123

Члены коллектива проявляют

негативное отношение к более тесному общению, отказываются от участия в совместных делах.

Успехи и неудачи отдельных членов коллектива вызывают переживание и конкретное участие всех членов коллектива.

+++0— 321123

Успехи и неудачи отдельных

членов коллектива оставляют

остальных равнодушными, а

иногда вызывают зависть и

злорадство.

Преобладают одобрение и поддержка, критика высказывается с позитивным побуждением. Члены коллектива с уважением относиться к мнению друг друга.

+++0— 321123

Критические замечания носят

характер открытых выпадов.

В коллективе каждый считает свое мнение главным и не терпит мнение других.

В трудные минуты происходит

эмоциональное единство коллектива, когда «один за всех и все за одного».

+++0— 321123

В трудных случаях коллектив

раскисает и наблюдается

растерянность, возникает ссоры, взаимное обвинение.

Достижение или неудачи коллектива принимаются всеми как их

собственные.

+++0— 321123

Достижения или неудачи коллектива не находят отклика у его членов.

Коллектив участливо и

доброжелательно относятся к новым членам, старается помочь им освоится.

+++0— 321123

Новички чувствует себя лишним, чужими, к ним нередко

проявляется враждебность.

Коллектив быстро сплачивается, если нужно сделать полезное для всех дело.

+++0— 321123

Коллектив невозможно

организовать на совместное дело, каждый думает о собственных интересах.

В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам.

+++0— 321123

Коллектив разделяется на

«привилегированных» и

«пренебрегаемых».

Гордость за свой коллектив.

+++0— 321123

К похвалам и поощрениям

коллектива, его члены относятся равнодушно.

Анализ оценки состояния социально-психологического климата в фармацевтических коллективах показал, что социально-психологический климат в коллективах нуждается в улучшении(52,3% - и 47,7%+).

Выводы:

Исходя из анализа оценки состояния социально-психологического климата в фармацевтических коллективах, мы предлагаем разработать и внедрить,для последипломного обучения фармацевтов-специалистов, программу внутрифирменного обучающего цикла по тематике «Социально-психологический климат фармацевтического коллектива», который позволит, как мы полагаем, значительно улучшить показателисоциально - климатического уровня в коллективах фармацевтических организаций.

 

Литература

  1. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности/ В.Г. Каменская-М.: Академия,2002,с.52-54.
  2. Петров Г.П. Социально-психологические аспекты управления коллективом аптечных организации\\Учебные пособие.-Кемерова.-2002-131с.
  3. Горелова Л.Е. Высокая миссия фармацевта // РМЖ. - 2002. - № 6. Т. 10. - С. 21-22.
  4. Амитрук Е., Гришин А.В. Проблемы кадрового потенциала системы лекарственного обеспечения // Томской обл. Материалы второй межрегиональной фармацевтической конференции «Сибирская фармация на рубеже ХХІ века» - Новосибирск. - 2000. - С. 17-19.
  5. Мелибурда Е.Л. Психологические возможности улучшения общения //Москва.-2005.- С.17-19.
Год: 2015
Город: Шымкент
Категория: Медицина