Повышение роли и значения бизнес-образования в условиях глобализации в мире и Казахстане

Описываются современные тенденции мирового бизнес-образования. Делается вывод, что новые тренды свидетельствуют об изменении парадигмы бизнес-образования в условиях перехода на экономику знаний. Рассматриваются вопросы становления и развития бизнес-образования в Казахстане. Анализируются причины, препятствующие развитию системы бизнес-образования в республике. Уделяется внимание электронному обучению как наиболее востребованному способу получения новых знаний. Раскрывается эффективность использования смешанного обучения, в котором присутствуют очные и дистанционные технологии, позволяющие одновременно получить преимущества обеих форм обучения. Подчеркивается, что преподавание процесс творческий, и поэтому список инновационных технологий постоянно будет расширяться, чтобы образовательный процесс шел в ногу со временем.

В современной экономике определяющую роль занимает бизнес, представляющий собой совокупность материальных, финансовых, трудовых и информационных ресурсов в целях производства товаров (услуг), предназначенных для продажи другим экономическим агентам предприятиям (организациям).

Предметом исследования бизнеса является изучение хозяйствующих субъектов как в целом (макроаспект), так и отдельных субъектов рыночной экономики (микроаспект) (рис.1).

В настоящее время основным элементом бизнеса является предпринимательская деятельность. А современные условия ведения бизнеса выдвигают новые требования к компетенциям руководящих кадров.

Не зря международные исследования зарубежных бизнес-школ свидетельствуют о возрастающей роли бизнес-образования в контексте глобализационных процессов.

Несмотря на то, что в последние годы бизнес-школы подвергаются большой критике, особенно за неспособность предотвращения финансово-экономических кризисов, спрос на бизнес-программы в мире не уменьшается. Напротив, наблюдается значительный рост слушателей, обучающихся на программах МВА и ЕхесutiveМВА, а также краткосрочных программах профессионального развития. Первостепенной задачей бизнес-школы в современных условиях становится адаптация к быстро изменяющимся внешним условиям.

Рис. 1. Характеристика современного бизнеса (Примечание – данные работы [1; 10]) 

По мнению автора статьи [2; 122], современные тенденции мирового бизнесобразования можно охарактеризовать такими чертами, как:

• переход от стандартизированного к клиентоориентированному образованию;
• рост числа корпоративных и предпринимательских университетов;
• конвергенция традиционного очного обучения и он-лайн образования;
• укрепление социального партнерства (вуз-бизнес-государство);
• распространение международных стандартов аккредитации бизнес-программ;
• массовое использование социальных сетей и контента на веб-ресурсах (компьютеры, мобильные устройства); популярность вечерних и модульных форм обучения;
• интернационализация содержания образования, распространение сетевых университетов (имеющих зарубежные кампусы) и пр.

Новые тренды свидетельствуют об изменении парадигмы бизнес-образования в условиях перехода на экономику знаний. Характерными чертами новой парадигмы, согласно Джереми Винду (профессор Уортонской школы бизнеса, США), являются:

а) способ «научения» от пассивного восприятия знаний к обучению посредством выполнения реальных проектов и воспроизводству новых знаний;

б) содержание – время и место – к непрерывному во времени и пространстве, поскольку человек может учиться в любое время и любом месте по мере возникновения потребности в новых знаниях и навыках, далеко не обязательно физически присутствуя в бизнес-школе. Таким образом, трансформируется сущность услуги бизнес-образования, ее ценность.

Главная задача бизнес-образования подготовка предпринимателей и бизнеслидеров, способных отвечать на современные вызовы глобализации мирового рынка и управлять развитием новой инновационной экономики, основанной на знаниях. 

Становление и развитие бизнес-образования в Республике Казахстан 

Решение задач совершенствования казахстанской образовательной системы немыслимо без развития бизнес-образования, целью которого является устранение острого дефицита квалифицированных управленческих кадров, в первую очередь руководителей среднего и высшего звена управления. Бизнес-образование может стать важным фактором формирования в Казахстане нового типа хозяйственного мышления и поведения, подготовки современных кадров руководителей и аналитиков, способных, основываясь на мировом опыте, распространить и утвердить в стране передовые методы хозяйствования. Оно будет содействовать укреплению позиций и расширению социальной базы класса предпринимателей.

Развитие отечественного бизнесобразования, как и во всем мире, происходит под влиянием сдвигов в экономике страны, изменений во взаимосвязях и технологиях бизнеса, а также в уровне культуры, доходов и требований предпринимательского сообщества. Отметим, что этот вид образования уже превратился в солидный сектор отечественного бизнеса, о чем свидетельствуют следующие данные:

• на сегодня только в городе Алматы функционируют 45 вузов, их них около 15 бизнес-школ ведут подготовку по программам МВА и DBA;
• на рынке услуг бизнес-образования в Алматы можно выделить такие известные самостоятельные бизнес-школы, как МАБ, IBS, КИМЭП, КБТУ и др;
• к школе, выпускающей менеджеровлидеров, можно отнести Международную Академию Бизнеса (в 2010 г. МАБу была присуждена Европейская институциональная аккредитация «Ceeman» в области качества бизнес-образования).

Сейчас МАБ работает по западноевропейским стандартам бизнес-образования, отличающегося большей практической направленн о с т ь ю . С р е д и п р о ф е с с о р с к о преподавательского состава 80% составляют преподаватели-практики. Отличается МАБ и качеством состава слушателей, так как при поступлении требуется не только 2 года опыта работы, но и наличие управленческого стажа, т.е. человек должен уметь самостоятельно принимать решения. И основное решение о приеме кандидата выносится только после собеседования, на котором выясняется мотивация поступающего, осознанность решения и его лидерские качества. Знания, которые дают преподаватели-практики, пропускаются слушателями через призму собственного опыта, «обрабатываются» и производятся другие, качественно новые знания. Взаимообмен опытом с коллегами по учебе, такими же лидерами, является также источником новых знаний и навыков. Поэтому есть основания полагать, что «на выходе» в МАБе получают «усиленного» лидера, способного принимать решения и повести за собой компанию [3; 47].

Достойное место среди бизнес-школ Казахстана занимает IBS (Международная бизнес-школа). Она делает акцент на финансовые специализации МВА, на работу с топменеджерами – Ехесutivе МВА и DBA, уникальные программы двойного диплома. На программах IBS работают более 200 преподавателей, из них свыше 40 действующих менеджеров и бизнес-консультантов. Портфель образовательных продуктов IBS состоит из программ: DВА (доктор делового администрирования), Ехесutive MBА, МВА (магистр делового администрирования), профильная и научнопедагогическая магистратура, краткосрочные программы профессионального развития, языковые программы и образовательный консалтинг.

Свой задачи по реализации образовательных программ послевузовской подготовки кадров для системы высшего, послевузовс к о г о о б р а з о в а н и я и н а у ч н о исследовательского сектора, обладающих углубленной научно-педагогической подготовкой, решает профильная (с 2008 года) и научно -педагогическая (с 2010 года) магистратуры. На сегодняшний день ведется подготовка кадров по 16 специальностям с выдачей дипломов государственного образца [4; 33].

В Казахстане рынок бизнесобразования находится пока в фазе бурного роста и еще не в полном объеме достиг стабилизации. 

Причины, препятствующие развитию системы бизнес-образования в республике 

Наряду с положительными тенденциями, следует отметить существование ряда отрицательных факторов на рынке услуг бизнесобразования.

Как отмечается в работе [5; 79], основными проблемами реализации программ бизнес-образования в РК являются:

а) нехватка казахстанских кадров (ППС со степенью РhD и DВА) для повышения качества предоставляемых образовательных услуг;

б) снижение спроса на программу ввиду проявившегося мирового финансового кризиса;

в) степень DВА в настоящее время широко не представлена на казахстанском рынке,

отсюда невысокий спрос на данных специалистов.

Кроме того, по оценкам экспертов связи бизнес-школ с реальным бизнесом носят пока фрагментарный характер. Отсутствует системность в совместной работе, что приводит к разрыву между уровнем подготовки обучающихся и требованиями рынка труда. Следует также отметить неравномерность предложений и услуг в территориальном плане; 80% бизнес-школ и тренинговых/консалтинговых компаний сосредоточены в Алматы и Астане. В действительности, все эти проблемы в значительной степени мешают и препятствуют развитию системы бизнесобразования [6; 94].

Признавая остроту вышеобозначенных проблем, можно предложить следующие возможные пути их решения:

• обеспечение непрерывности совершенствования знаний и навыков обучающихся, равно как и повышения уровня образования;
• усиление взаимодействия бизнесобразования с наукой и производством, в том числе в форме корпоративных университетов, которые обеспечивают наиболее полное соответствие уровня подготовки работников потребностям компаний и их активное взаимодействие с будущими работодателями;
• доведение уровня обучения до международных норм, а также теснее сотрудничество с зарубежными бизнес-школами;
• концентрация внимания и расширение специфических требований к уровню подготовки управленческих кадров среднего звена, чтобы они в большей мере могли соответствовать требованиям управления компаниями нового типа в условиях инновационной экономики;
• существенное усиление инновационных разделов учебных программ, формирующих способность управлять инновационным потенциалом развития личности;
• непрерывный контроль над соответствием результатов образовательного процесса реальным потребностям экономики.
• Реализация данных задач обеспечит основные условия для продвижения казахстанского бизнес-образования и его интеграции в мировое образовательное пространство.

Таким образом, в системе профессионального бизнес-образования Казахстана наблюдаются как положительные тенденции, так и проблемы. Для решения имеющихся проблем необходимо мобилизовать все ресурсы, включая государственные органы, поскольку качество бизнес-образования, в конечном итоге, предопределяет конкурентоспособность экономики страны и ее дальнейший рост невозможен без хорошо обученных и подготовленных менеджеров.

В перспективе следует уделять особое внимание сфере инновационных образовательных технологий. Со временем инновационная образовательная деятельность будет расширяться и диверсифицироваться. И современные образовательные технологии станут глубже проникать в отечественную практику как бизнес-образования, так и других видов обучения специалистов. 

Электронное обучение (e-learning) – наиболее востребованный способ получения новых знаний 

Многие казахстанские компании уже приходят к осознанию того, что только хорошо обученный сотрудник способен принести прибыль предприятию. Поэтому руководители постоянно ищут оптимальные решения по развитию корпоративных тренинговых программ для своих сотрудников.

Тренинг (периодическое повышение квалификации) – это попытка улучшить качество выполнения работниками своих функций. Здесь важно знать следующее:

• тренинг – систематический процесс изменения поведения работника в целях наилучшего достижения целей предприятия;
• формальная программа тренинга – это попытка работодателя предоставить своим работникам возможность совершенствовать навыки работы, повышать квалификацию и знания;
• обучение всему этому – есть деятельность, посредством которой индивид повышает свои умения, знания и возможности, что выражается соответствующими изменениями в его работе;
• цель обучения – повышение мастерства (двигательные навыки, умственные навыки, навыки общения – суть объект различных тренинговых программ).

Среди главных направлений дальнейшего развития бизнес-образования следует выделить сферу инновационных технологий, к которым прежде всего можно отнести [7; 20]:

• личностно-ориентированное обучение;
• проблемное обучение;
• блочно-модульное обучение, тестовые формы итогового контроля знаний;
• метод проектов и кредитно-модульная система оценки знаний;
• дистанционные технологии обучения.

В настоящее время зарубежные бизнесшколы (например, в России) уже осваивают имеющие широчайшие перспективы метод электронного обучения (e-learning).

Как известно, дистанционное обучение (e-learning) не идеально. Оно имеет ряд недостатков. Главный из них – отсутствие живого человеческого общения между слушателями и преподавателем.

Однако e-learning имеет ряд преимуществ для руководителей компании, тренеров, менеджеров, ответственных за обучение, и обучающихся сотрудников. Каковы они? [8; 41-43]; 

1. Преимущества e-learning для руководителей компании:

• отсутствие расходов на аренду площадей;
• отсутствие командировочных расходов на сотрудников;
• сокращение оплаты труда преподавателей;
• возможность доставлять обучение в удаленные регионы;
• возможность обучать работника без отрыва от производства. 

2. Преимущества e-learning для тренеров:

• возможность делить содержание электронного курса на модули, гибко подходить к изложению материала, оптимизировать поиск нужного слушателю;
• возможность своевременно и оперативно обновлять учебные материалы;
• применение анимационных эффектов и интерактивных схем, наглядно показывающих то, что невозможно показать в аудитории; спользование в электронном курсе
• видеои аудиоматериалов. 

3. Преимущества e-learning для менеджеров по обучению и развитию персонала:

• быстрое формирование учебных планов компании и индивидуальных планов развития сотрудников;
• просмотр оперативной статистики по обучению, назначение курсов и тестов;
• возможность отслеживать процесс обучения каждого сотрудника (подачу заявок на прохождение учебных курсов, заполнение отзывов по результатам обучения);
• возможность определять критерии оценки знаний, просматривать отчеты по тестированию.

4. Преимущества e-learning для обучающихся сотрудников:

• нет необходимости покидать дом, семью, работу, а также оплачивать связанные с этим денежные расходы на дорогу, проживание и прочее;
• самостоятельный выбор продолжительности и последовательности изучения материалов, адаптация обучения под свои возможности и потребности;
• возможность доступа к электронным курсам из любого места, где есть выход в Интернет, 24 часа в сутки и 365 дней в году (в командировке, в отпуске, в обеденный перерыв и во время «перекура»);
• распределение учебной нагрузки в удобном для слушателя темпе, в пределах одного семестра, отсутствие дополнительных затрат на покупку учебно-методической литературы.

В последнее время осваиваются методы электронного обучения (e-learning) с применением технологии Web-2 (в частности, технологии Wiki), основная идея которых заключается в активном взаимодействии пользователей. Важнейшим достоинством и преимуществом Wiki-страниц в образовательном процессе является то, что они могут использоваться слушателями для обмена знаниями, проведения «мозгового штурма», совместной работы над проектами, составления инструкций и пр. 

Эффективность использования смешанного обучения, в котором присутствуют очные и дистанционные технологии

Возникают вопрос: можно ли объединить традиционные формы обучения и elearning. По мнению специалистов [8; 42], это делать можно и нужно.

Использование смешанного обучения (blended learning), в котором присутствуют очные и дистанционные технологии, позволяет одновременно получить преимущества обеих форм обучения, устранив многие недостатки.

Преимущества смешанного обучения в первую очередь заключаются в сочетании самостоятельного обучения с обучением в аудитории. Это позволяет не только восполнить недостаток личного общения, но и учитывать все стили обучения.

Стоит также отметить сокращение времени отрыва человека от рабочего места. Смешанный курс или программа по объему знаний всегда больше традиционного и при одинаковом времени отсутствия на рабочем месте он передает гораздо больше информации.

Большинство групп слушателей обладают различными уровнями знаний. И когда эти люди попадают в одну аудиторию, то одним не понятно, а другим слишком просто. Модель смешанного обучения «До во время после» дает возможность подготовить слушателей еще до начала занятий, выравнять уровень знаний, заранее перевести уже подготовленных людей в иную группу (табл.1).

Основным преимуществом модели «Тренинг с продолжением» является возможность практиковаться, повторять материалы и общаться с коллегами уже после завершения обучения. Возможность обратиться к материалам тренинга, к практическим примерам и задачам значительно улучшает ситуацию.

Естественно, как и у любой модели обучения, смешанная модель имеет ряд недостатков:

• для модели «До во время после» необходимо более четкое планирование программы и последовательности обучения, чтобы слушатели достигли поставленных целей;
• для модели «Тренинг с продолжением» важна тщательная проработка электронного интерактивного курса. Он должен содержать материалы, которые не просто копируют тренинг (например, слайды тренера), а позволяют слушателю получить более глубокое знание темы. Обязательные элементы такого курса: практические игры, задачи, примеры из реальной деятельности, советы, инструкции и краткие руководства. Более того, часть материала должна постоянно обновляться;
• обязательно требуется постоянный консультант, человек, который будет не только отвечать на вопросы, но стимулировать обучение, напоминать о предстоящих учебных событиях.
• Практика показывает, что для большинства целевых групп, тематик обучения и программ смешанное обучение является оптимальным для эффективной передачи знаний. Сегодня большинство западных компаний и учебных заведений активно используют эту модель в своей практике, регулярно проводя исследования, которые показывают только положительные аспекты сочетания традиционных и инновационных методов. 

Таблица 1 (Примечание – данные работы [8; 42]) 

«E-педагогика» 

В последнее время по мере распространения инновационных методов обучения, основанных на передовых информационных технологиях, возник вопрос о необходимости новой дисциплины, которую современные специалисты условно называют «Епедагогикой». Это связано прежде всего с изменением функций преподавателя, который в условиях применения новых образовательных технологий, когда основные результаты обучения формируются в процессе общения и коммуникации учащихся, превращается из носителя и транслятора знаний в организатора учебного процесса. Вторым краеугольным камнем новой педагогики является необходимость использования при обучении менеджеров и бизнесменов не лекционных, а преимущественно активных методов обучения. На них основывается так называемая инновационная образовательная технология, базирующаяся на следующих трех принципах [9; 404]:

• содержание информации, передаваемой учащимся с помощью современных методов обучения, должно не столько отражать предметные знания, сколько формировать компетенции, адекватные жизненной и деловой практике;
• обучение должно основываться не на пассивном восприятии материала, а на взаимодействии учащихся, активно вовлекаемых в учебный процесс;
• обучение должно происходить с эффективным использованием современных технических средств информации и коммуникации, в том числе дистанционных методов.

Наиболее заметными методами «новой педагогики», используемыми в современных бизнес-школах, являются:

• «круглые столы» формирующие умение решать проблемы и обучающие культуре ведения дискуссии;
• «мозговые штурмы» для организации коллективной мыслительной деятельности по поиску нетрадиционных путей решения проблем;
• анализ конкретных ситуаций (casestudy) с целью развития активной познавательной деятельности обучающихся.

Следует подробно остановиться еще на двух инновационных методах, применяемых в бизнес-образовании:

Метод проектов: данный метод относится к исследовательским. В его основе лежит развитие познавательных навыков обучаю-щихся, умений самостоятельно конструировать свои знания, ориентироваться в информационном пространстве, развитие критического мышления и творческих способностей. Метод проектов главным образом ориентирован на самостоятельную работу. Он всегда предполагает решение некоторой проблемы, которая предусматривает, с одной стороны, использование разнообразных методов и средств обучения, а с другой, интегрирование знаний и умений из различных областей науки, техники, технологии, творческих отраслей. Выполняются проекты в индивидуальном порядке (завершающий этап обучения по данной дисциплине) или в группе (научная деятельность обучающихся) [7; 21].

Метод бизнес-симуляций (business simulation method). Он представляет собой имитацию управления бизнесом и получил широкое распространение в форме деловых или ролевых игр, а также собственно компьютерных имитаций.. В настоящее время бизнессимуляции как курс, интегрирующий все дисциплины программ МВА и позволяющий свободно экспериментировать в области управления виртуальным предпринимательством, используется ведущими бизнес-школами мира. Технологические инновации в подготовке менеджеров уже не одно десятилетие являются предметом особой заботы западных бизнесшкол.

Безусловно, рассмотренными выше инновационными технологиями образовательный процесс не ограничивается. Преподавание процесс творческий. Поэтому список инновационных технологий будет только расширяться, чтобы образовательный процесс шѐл в ногу со временем.

ЛИТЕРАТУРА

1. Арустамов Э.А. Основы бизнеса: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2012. – 232 с.
2. Монобаева А.И. Развитие бизнесобразования в Республике Казахстан: проблемы и пути решения // Вестник КазНУ: Серия экономическая. – 2014. – № 2 (102). – С. 120129.
3. Киричок О.В. Рынок услуг бизнесобразования: основные направления, проблемы и перспективы развития // Вестник КазНУ: Серия экономическая. – 2013. – № 1 (95). – С. 45-48.
4. Сейтказиева А. К инновационный интеграции // Наука и образование Казахстана. – 2013. – № 3. – С. 31-35.
5. Киричок О.В. Реализация стратегии устойчивого развития в бизнес-образовании Казахстана // Вестник КазНУ: Серия экономическая. – 2013. – № 2 (96). – 77-81.
6. Доскеева Г.Ж. Современное состояние бизнес-образования в Казахстане // Экономика: стратегия и практика. – 2014. – № 2 (30). – С. 89-95.
7. Бережная В.Н. Инновационные технологии и методы обучения в профессиональном образовании // Основы экономики: преподавание в школе, колледже и ВУЗе. – 2014. – № 5-6 (66). – С. 19-21.
8. Гречишкина Е. К вопросу об интеграции традиционных форм обучения и elearning // Персонал. – 2008. – № 4 (16). – С. 41 -43.
9. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями / Под редакцией Б.З. Мильнера. – М.: ИНФРА-М, -624 с.