Повышение конкурентоспособности предприятия предполагает разработку ряда экономических, коммуникационных и социальных целей. В качестве экономических можно выделить следующие цели: достижение лидерства на рынке, овладение определенной долей рынка, освоение новых сегментов рынка, повышение эффективности сбыта, увеличение объема продаж, получение прибыли прежде всего не в краткосрочном, а в долгосрочном периоде. Коммуникационные цели предполагают повышение имиджа, престижа предприятия и его товаров. Социальные цели включают содействие занятости населения, охрану труда и окружающей среды, производство товаров, рассчитанных на слои населения с низким уровнем дохода.
С учетом этих целей можно сформировать основополагающую систему факторов конкурентоспособности предприятия, которая включает внешние и внутренние факторы [1].
Внешние факторы конкурентного преимущества предприятия характеризуются следующими показателями:
- уровнем открытости экономики страны (общества и рынков);
- уровнем интеграции внутри страны и в рамках мирового сообщества;
- налоговыми ставками в стране и регионах;
- уровнем конкурентоспособности страны, региона и отрасли;
- правовым регулированием функционирования экономики страны и регионов;
- научный уровень управление экономикой страны и другими системами;
- национальной системой стандартизации и сертификации;
- качеством информационного обеспечения управления на всех уровнях иерархии;
- процентными ставками в стране и регионах;
- наличием доступных и дешевых природных ресурсов;
- климатическими условиями и географическим положением страны или регионе;
- системой подготовки и переподготовки управленческих кадров в стране;
- уровнем конкуренции во всех областях деятельности страны или регионе;
Внутренние факторы конкурентного преимущества включают несколько составляющих:
Структурные:
- производственная структура предприятия;
- миссия предприятия;
- организационная структура предприятия;
- специализация и концентрация производства;
- уровень унификации и стандартизации выпускаемой продукции и составных частей производства;
- учет и регулирование производственных процессов;
- персонал;
- информационная и нормативно - методическая база управления;
- сила конкуренции на входе и выходе системы.
Ресурсные:
- поставщики;
- доступ к качественному и дешевому сырью и другим ресурсам;
- учет и анализ использования всех видов ресурсов по всем стадиям жизненного цикла крупных объектов предприятия;
- оптимизация эффективности использования ресурсов.
Технические:
- патентованный товар;
- патентованная технология;
- оборудование;
- качество изготовления товаров. Управленческие:
- формирование системы менеджмента;
- менеджеры;
- анализ выполнения законов предприятия;
- организация поставки сырья, материалов и комплектующих по принципу «точно в срок»;
- проведение внешней и внутренней сертификации продукции и систем;
- функционирование системы управления качеством предприятия.
Рыночные:
- доступ к рынку ресурсов, необходимых предприятию;
- доступ к рынку новых технологий;
- значительная доля рынка;
- эксклюзивность товара предприятия;
- эксклюзивность рекламы товара предприятия;
- эксклюзивность каналов распределения;
- эффективная система сбыта и послепродажного обслуживания;
- прогнозирование политики ценообразования и рыночной инфраструктуры.
Эффективность функционирования предприятия:
- показатели доходности (по показателям рентабельности продукции, производства, капитала, продаж);
- интенсивность использования капитала (по коэффициентам оборачиваемости видов ресурсов или капитала);
- финансовая устойчивость [2].
Внешние факторы: институциональные факторы (политические, экономические и правовые), а также детерминанты, включающие конъюнктуру внешней среды и уровень конкуренции на рынках, формы и методы государственного регулирования экономических процессов, параметры соотношений совокупного спроса и совокупного предложения, особенности формирования цен на факторы производства.
Внутренние факторы: определяются требованиями потребителей: цена, качество, сроки строительства, гарантийное и сервисное обслуживание.
Конкурентоспособность предприятия определяется шестью факторами:
- качеством продукции и услуг;
- наличием эффективной стратегии маркетинга;
- уровнем менеджмента и квалификации персонала;
- технологическим уровнем производства;
- налоговой средой, в которой действует предприятие;
- доступностью источников финансирования.
Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда факторов, таких, как емкость рынка (количество ежегодных продаж), легкий доступ на рынок, вид производства товара, однородность рынка, конкурентные позиции предприятия, уже работающих на этом рынке, возможность использования технических новшеств [3].
Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение его сильных и слабых сторон, а также тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию и, как результат, на изменение его доли в продажах на конкретном товарном рынке. Сталкиваясь с международной и внутренней конкуренцией, по мнению французских экономистов А. Олливье, А. Дайана и Р. Урсе, оно должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по восьми факторам. Это:
- концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;
- качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;
- цена товара с возможной наценкой;
- финансы как собственные, так и заемные;
- торговля с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;
- послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;
- внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;
- предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности [4].
Оценка возможностей предприятия по этим восьми факторам позволяет построить гипотетический «многоугольник конкурентоспособности» на рис. 1.
Рис. 1. Многоугольник конкурентоспособности
Весьма схожую точку зрения высказывают и отечественные экономисты. В частности, к «ключевым факторам рыночного успеха» относят: «финансовое положение предприятия, развитость базы для собственных НИОКР и уровень расходов на них, наличие передовой технологии, обеспеченность высококвалифицированными кадрами, способность к продуктовому (и ценовому) маневрированию, наличие сбытовой сети и опытных кадров сбытовиков, состояние технического обслуживания, возможности по кредитованию своего экспорта (в том числе, с помощью государственных организаций).
Действенность рекламы и системы связей с общественностью, обеспеченность информацией, кредитоспособность основных покупателей».
Факторы конкурентоспособности М. Портер напрямую связывает с факторами производства.
Все факторы, определяющие конкурентные преимущества предприятия и фирмы отрасли, он представляет в виде нескольких больших групп.
- Людские ресурсы количество, квалификация и стоимость рабочей силы.
- Физические ресурсыколичество, качество, доступность и стоимость участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий;
- Климатические условия и географическое положение страны базирования предприятия.
- Ресурс знаний сумма научной, технической и рыночной информации, влияющей на конкурентоспособность товаров и услуг и сосредоточенной в академических университетах, государственных отраслевых НИИ, частных исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях рынка и других источниках.
- Денежные ресурсыколичество и стоимость капитала, который может быть использован на финансирование промышленности и отдельного предприятия. Естественно, капитал неоднороден.
Он имеет такие формы, как необеспеченная задолженность, обеспеченный долг, акции, венчурный капитал, спекулятивные ценные бумаги и т.д. У каждой из этих форм свои условия функционирования. А с учетом различных условий их движения в разных странах, они будут в значительной степени определять специфику экономической деятельности субъектов в разных странах.
Инфраструктуратип, качество имеющейся инфраструктуры и плата за пользование ею, влияющие на характер конкуренции.
Сюда относятся транспортная система страны, система связи, почтовые услуги, перевод платежей и средств из банка в банк внутри и за пределы страны, система здравоохранения и культуры, жилой фонд и его привлекательность с точки зрения проживания и работы [5].
Отраслевые особенности, безусловно, накладывают свои существенные различия на состав и содержание применяемых факторов.
И, наконец, еще один принцип классификации деление факторов конкурентоспособности на естественные (то есть доставшиеся сами собой: природные ресурсы, географическое положение) и искусственно созданные. Понятно, что вторые факторы более высокого порядка, обеспечивающие конкурентоспособность более высокую и стойкую.
Создание факторов это процесс накопления: каждое поколение наследует факторы, доставшиеся от предыдущего поколения, и создает свои, добавляя к прежним. Именно такой точки зрения придерживается не только М. Портер, но и другие западные экономисты, такие как Б. Скотт, Дж. Лодж, Дж. Бауэр, Дж. Зюсман, Л. Тайсон [6].
ЛИТЕРАТУРА
- Карибов А. Постиндустриальные перспективы развития конкуренции и монополии // Власть. 2012. N 8. С. 76-79.
- Родионова Л.Н. Оценка конкурентоспособности продукции. // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 1. С. 63–77.
- Азоев Г. Л. Анализ деятельности конкурентов: учебник для вузов / Г.Л. Азоев.М.: ГАУ, 2006.
- Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и тактика: учебник для вузов. М.: ЦЭИМ, 2006.
- Сабецкая Г.Р. Система показателей конкурентоспособности потребительских товаров. // ЭКО. 2000. № 4. С. 67–93.
- Акишин В.А., Шабашев В.А. Конкуренция: современные тенденции, проблемы становления: учебник для вузов. М.: ЦЭИМ, 2008.