Введение. Витамины — группа низкомолекулярных органических соединений относительно простого строения и разнообразной химической природы. Это сборная, в химическом отношении, группа органических веществ, объединённая по признаку абсолютной необходимости их для гетеротрофного организма в качестве составной части пищи. Витамины содержатся в пище в очень малых количествах, и поэтому относятся к микронутриентам.
В последние годы фармацевтический рынок витаминов является одним из конкурентных сегментов, где прослеживается тенденция расширения линии ассортимента брендов для различных категорий потребителей. Анализируемый сегмент характеризуется достаточно высокой насыщенностью торговых наименований препаратов и большим количеством присутствующих в нем производителей.
Цель исследования. Целью данной работы является разработка социальнодемографического портрета потребителей витаминных препаратов в г. Кургане и анализ предпочтений потребителей при выборе витаминов.
Материалы и методы. Использовался социологический метод исследования. Источником информации для анализа являлись анкетные данные.
Результаты и обсуждение. Для изучения потребителей разработана анкета, включающая 22 вопроса. В анкетировании приняли участие 130 человек. В качестве основной характеристики респондентов использованы критерии: пол, возраст, социальная принадлежность, уровень образования.
Анализ анкетных данных показал, что большая часть потребителей витаминов - женщины (80% от общего числа респондентов). Среди потребителей данной категории преобладают женщины в возрасте до 21 года.
75% респондентов имеют незаконченное высшее образование, 9% - высшее, все остальные среднее образование.
Нами проанализированы факторы, влияющие на принятие решения о покупке витаминов. Для респондентов были представлены следующие факторы: рекомендации врача, рекомендации провизора или фармацевта, реклама в СМИ, советы знакомых, другое. Результаты опроса показали (рис.1), что наибольшее количество посетителей аптеки приобретают витамины по рекомендации врачей (35%) и провизоров (31%).
Одним из разделов исследование являлось определение частоты покупаемых витаминов. 94% респондентов используют витамины с целью профилактики, и только 6% - для лечения.
Поскольку витамины применяют в целях профилактики различных сезонных заболеваний, их покупка также носит сезонный характер. Чаще принимают витаминные средства с поздней осени до весны. Летний период характеризуется спадом использования витаминных средств.
Критерием выбора витаминных препаратов для большинства респондентов являются факторы: эффективность препарата, его качество, цена, бренд. Ранжирование данных факторов среди посетителей аптеки показано на рис.2.
Проанализированы затраты покупателей на приобретение витаминов. Оказалось, что большинство опрошенных (74%) расходуют на покупку до 500 рублей и только 5% свыше 1 тысячи рублей.
Выводы. Разработан социально - демографический портрет потребителей витаминных препаратов на Курганском фармацевтическом рынке. Это - женщины (80%), преимущественно от 21 до 30 лет (44%), имеющие незаконченное высшее образование (75%). Проведенный анализ показал, что 98% респондентов принимают витамины, 79% респондентов положительно относятся к витаминным средствам. 91% опрошенных считают действие витаминов эффективным, 84% принимают витамины, обладающие общеукрепляющим действием. 74% анкетируемых тратят для приобретения витаминов до 500 рублей.