Введение. В настоящее время аптечные учреждения все чаще стали размещать в сети Интернет свои Веб-сайты. В современных условиях ведения аптечного бизнеса иметь свой Вебсайт становится не просто престижно, но и полезно. Он выполняет как рекламную, так и представительскую функцию, создавая у посетителей положительный образ аптеки как современного предприятия, проявляющего заботу о своих клиентах [1].
С помощью некоторых интернет-ресурсов можно быстро и без труда сравнить стоимость интересующего лекарственного средства (ЛС) в разных аптеках. Другим немаловажным преимуществом интернет-аптек является возможность соблюсти приватность или даже анонимность. Покупатель может чувствовать себя более комфортно при приобретении препарата или при консультации с помощью электронной почты, видеосвязи или других сервисов, предоставляемых интернет-аптеками [2].
Кроме того, использование подобных сервисов очень удобно для людей с ограниченными физическими возможностями или живущих вдали от аптечных учреждений, или имеющих напряженный рабочий график [3].
Цель исследования. Изучение структуры Веб-сайтов аптек г. Кривого Рога (Украина).
Материалы и методы.
Для достижения поставленной цели использованы поисковый, сравнительный и логический методы анализа.
Результаты и обсуждения.Кривой Рог один из городов Украины. Его территория разделена на 7 административных районов. Лекарственное обеспечение городского населения осуществляют 319 аптек различных форм собственности (данные на 01.01.2016г.). Нами, для изучения Веб-сайтов аптек отобрано по 2 аптеки из каждого района города. Аптеки отобраны в случайном порядке, период исследования- июль-август текущего года. В объеме выборки аптеки крупных аптечных сетей составили 58,8%. Анализ Веб-сайтов осуществлялся по следующим разделам:общая информация (Акции, Новости, Классификация продукции по видам: готовые лекарственные средства (ГЛС), лекарственное растительное сырье (ЛРС), изделия медицинского назначения (ИМН) или по фармакологическим группам, «Мама и ребенок», «Гигиена и уход», Цены, Отзывы, Адреса аптек, Новинки (новые ОТС-препараты), Аптечная справка (номера телефонов аптек), О компании), доставка товаров по указанному адресу, советы или статьи по актуальным вопросам медицины и фармации, дисконтные программы,вакансии, связь с аптекой: по телефону, через социальные сети или мобильное приложение, электронную почту и др.
В результате изучения интернет-ресурсов аптек в структуре сайтов встречаются следующие разделы: связь с аптекой по телефону- 100%, через электронную почту или имеют свою мобильную версию сайта- 58,82%, услуги по доставке товара - 70,59%, советы и статьи по актуальным вопросам медицины и фармации, профилактике эпидемий -41,18%. Предоставляют вакансии персонала - 29,41%, фирменные дисконтные карточки (дисконтные программы) - 17,67%, социальные программы (по гипертонической болезни и сахарному диабету) -11,76%. Только сеть «Пані аптека»предлагает прайс-лист зоотоваров- 5,9%.
Вывод.Структура разделов Веб-сайтов аптечных сетей разнообразна: наименьшее количество разделов - 2, максимальное - 6.
Список литературы
- .Росина Наталья Аптечные представительствав интернете [Электронный ресурс] / Наталья Росина. - Провизор. - 2010. - №5. - Режим доступа: http://www.provisor. com.ua/ archive/2010/N05/ aptint 0510.php.
- . ЛукьянчукЕвгенияМестоинтернет-аптеквовсемирнойпаутине [Электронный ресурс] / Евгения Лукьянчук. - Еженедельник АПТЕКА. - 2011.- №811(40). - Режим доступа: http://www. apteka. ua/article/100525.
- .Заказы лекарств в интернет-аптеках: рисковать или осторожничать?[Электронный ресурс]- Режим доступа:http://medinfo.ua/analitic/00014e19108d4d70f9519c979dbbffl28/displayartide.