Аннотация
В работе освещены формы и направления реализации социальной ответственности фармацевтических компаний в условиях внедрения систем менеджмента качества. Определены составляющие и объекты социальной ответственности фармацевтического бизнеса. Автором проведен анализ основных направлений внешней социальной ответственности фармацевтического бизнеса в Украине.
Ключевые слова: социальная ответственность, социальное развитие, фармацевтическая компания.
Введение. Сегодня все больше украинских фармацевтических компаний (ФК) занимается вопросом формирования и развития такого направления своей деятельности как социальная ответственность (СО). В фармации пути управления социально-экономическим развитием и социально ответственной деятельностью ФК разрабатывались в работах Котвицкой А.А. [3], Кныша Е.Г., Мнушко З.Н., Немченко А.С., Партышева А., Пономаренко Н.С., Посылкиной О.В. [1], Толочко В. М. [2] и др. Но, несмотря на значительный научный вклад этих ученых, недостаточно разработанными остаются методические аспекты формирования и комплексного управления надлежащей системой внешней СО украинских ФК в условиях внедрения менеджмента качества, что делает актуальным дальнейшую разработку данной проблематики.
Цель исследования. Целью данной работы является исследование и анализ основных форм реализации внешней социальной ответственности ФК; выявление направлений внешней социальной ответственности ФК, которые требуют более эффективного управления; а также разработка рекомендаций относительно сбалансированного управления системой социальной ответственности фармацевтического бизнеса (СОФБ).
Материалы и методы. В процессе исследования использовались методы эмпирического и теоретического познания, методы идеализации и формализации, методы системного анализа и моделирования, абстрактно-логический метод и методы экспертной оценки. Методологической и теоретической базой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных авторов в фармацевтической отрасли, материалы сети Интернет.
Результаты и обсуждения. Внешняя СОФБ - это способность ФК брать на себя обязательства за последствия их деятельности перед государством и органами государственной власти, органами местного самоуправления, местным сообществом, обществом и общественными организациями, потребителями, клиентами, пациентами, врачами и провизорами, поставщиками, бизнес-партнерами, конкурентами, финансово-кредитными и налоговыми учреждениями, инвесторами, средствами массовой информации и другими внешними заинтересованными сторонами [1].
По результатам проведенных исследований можно сделать выводы, что к внешней СО ФК относятся: 1) деловая практика по внедрению в ФК Украины систем менеджмента качества для обеспечения населения лекарственными средствами надлежащего качества, что подтверждается наличием у ФК соответствующих сертификатов - так в современных ФК внедрение систем менеджмента качества подтверждается наличием сертификатов GхP, ISO 9000, ISO 13485 и др.; 2) деловая практика по внедрению в ФК Украины систем экологического менеджмента для обеспечения ответственного обращения с окружающей средой, что подтверждается наличием у ФК соответствующих сертификатов (ISO 14000, ISO 50000 и др.); 3) деловая практика по
внедрению ФК Украины систем социально ориентированного менеджмента и социальной ответственности для обеспечения долгосрочных преимуществ и построения партнерских отношений с ключевыми стейкхолдерами, что подтверждается наличием у ФК соответствующих сертификатов - так некоторые ФК Украины присоединились к инициативе ООН по вопросам социальной ответственности и участвуют в реализации положений Глобального договора, внедряют стандарты ISO 26000, SA 8000. Другими направлениями внешней СО ФК Украины сегодня являются: наличие на собственном официальном Интернет-сайте ФК раздела по социальной ответственности; обнародование целей деятельности ФК; раскрытие информации о миссии ФК; наличие реализованных социальных программ развития; раскрытие информации о корпоративной социальной ответственности ФК; наличие разработанных документов, подтверждающих нацеленность деятельности на социальную ответственность; раскрытие информации о благотворительности, меценатстве и уровень социально ориентированных расходов; составление и обнародование социальной (нефинансовой) отчетности; наличие в свободном доступе финансовых отчетов о деятельности ФК; участие в конкурсах по социальной ответственности и др. Таким образом, по результатам проведенного анализа можно определить ФК-лидеры по уровню внешней СО: ОАО «Фармак», корпорация «Артериум», ОАО НПЦ «Борщаговский ХФЗ». Подобная ситуация вполне закономерна, поскольку именно эти ФК являются безусловными лидерами на фармацевтическом рынке Украины, им присущ европейский стиль работы и высокий уровень корпоративной культуры.
Вывод. Итак, сегодня большинство исследуемых ФК осознают необходимость реализации политики СО, но, учитывая проведенные исследования, масштабы внешней СО являются более разветвленными, чем внутренней. Поэтому, современным ФК следует больше внимания уделять не только внешним социальным программам, но и больше беспокоиться о собственном персонале (организация дополнительного пенсионного обеспечения персонала, финансирование получения руководством второго высшего образования, развитие современных форм и методов мотивации персонала и др.).
Список литературы
- Братішко, Ю. С. Посада менеджера із соціальноі відповідальності сучасноі фармацевтичноі компаніі : Соціальна відповідальність бізнесу і адміністраціі' - створення інноваційного управління : монографія / Ю. С. Братішко, О. В. Посилкіна; за ред. В. Дучмала. - Бердянськ : Вид- во Ткачук О. В., 2015. - С. 54-63.
- Толочко, В. М. Посилення соціальноі' відповідальності в діяльності аптечних закладів Украіни / В. М. Толочко, М. В. Зарічкова // Соціальна фармація : стан, проблеми та перспективи : міжн. наук.-практ. інтернет-конференціі, 17-20 бер. 2014 р. / ред. кол.: А. А. Котвіцька та ін. - Х. : НФаУ, 2014. - C. 128 - 132.
- Черкашина, А. В. Дослідження сучасного стану соціальноі' відповідальності найбільших аптечних мереж міста Харкова / А. В. Черкашина, А. А. Котвіцька // Управління, економіка та забезпечення якості в фармаціі. - 2014. - № 3. - С. 36-42.